Оператор колл-центра/call-center консультативного отделения
Оператор колл-центра/call-center консультативного отделения
Москва, улица Саморы Машела, 1
Метро: БеляевоОписание вакансии
Обязанности:
- прием входящих звонков в соответствии со сценариями обслуживания;
- консультация пациентов/клиентов по телефону по ценам и услугам клиники;
- запись пациентов/клиентов на прием к специалисту, на исследования в медицинской информационной системе клиники;
- исходящие звонки для подтверждения/переноса приема, а также для мониторинга качества обслуживания.
- отправка результатов исследований по запросу;
- размещение и архивация медицинских карт,
- коммуникация с подразделениями Центра;
-
ведение отчетной документации;
-
общение с родителями пациентов.
- опыт работы оператором медицинского колл-центра от 1 года;
- знание программ (запись пациентов) как преимущество;
- базовое знание ПК (Excel, Word);
- отличные коммуникативные навыки, кандидат должен обладать грамотной речью, уверенным голосом и тактом;
- стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации;
- умение работать в режиме многозадачности.
- работа в г. Москва, метро Юго-Западная, Тропарево, Беляево, Университет дружбы народов, Новаторская;
- оформление в соответствии с ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц;
- комфортные условия труда;
- 40-часовая рабочая неделя по графику работы 5/2.
Навыки
- MS Outlook
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Прием и распределение телефонных звонков
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра
ФГБУ «Государственный научный центр Российской Федерации – ФМБЦ имени А.И. Бурназяна» ФМБА России
Сменный график
Москва
от 70000 RUR
Оператор call-центра
ФГБУ ФНКЦ специализированных видов медицинской помощи и медицинских технологий ФМБА России
Сменный график
Москва
от 80000 RUR
Сменный график
Москва
от 80000 RUR
Полный день
Москва
до 85000 RUR
Оператор call-центра в стоматологию
Стоматологический центр Улыбнись
Сменный график
Москва
от 80000 RUR
Специалист единого контактного центра
ФГБУ «Государственный научный центр Российской Федерации – ФМБЦ имени А.И. Бурназяна» ФМБА России
Сменный график
Москва
от 70000 RUR
Оператор call-центра / специалист контактного центра (входящие звонки)
Центральная Поликлиника На Ленинградке
Сменный график
Москва
от 75000 RUR
Оператор контактного центра
ФГБУ НМИЦ эндокринологии им. академика И.И. Дедова Минздрава России
Полный день
Москва
до 104000 RUR
