Оператор колл-центра/call-center консультативного отделения
Оператор колл-центра/call-center консультативного отделения
Москва, улица Саморы Машела, 1
Метро: Юго-ЗападнаяОписание вакансии
Обязанности:
- прием входящих звонков в соответствии со сценариями обслуживания (без холодных звонков);
- консультация пациентов/клиентов по телефону по ценам и услугам клиники;
- запись пациентов/клиентов на прием к специалисту, на исследования в медицинской информационной системе клиники;
- исходящие звонки для подтверждения/переноса приема, а также для мониторинга качества обслуживания.
- отправка результатов исследований по запросу;
- размещение и архивация медицинских карт,
- коммуникация с подразделениями Центра;
-
ведение отчетной документации;
-
общение с родителями пациентов.
- высшее или среднее профессиональное образование;
- опыт работы оператором медицинского колл-центра от 1 года;
- знание программ (запись пациентов) как преимущество;
- базовое знание ПК (Excel, Word);
- отличные коммуникативные навыки, кандидат должен обладать грамотной речью, уверенным голосом и тактом;
- стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации;
- умение работать в режиме многозадачности.
- работа в г. Москва, метро Юго-Западная, Тропарево, Беляево, Университет дружбы народов, Новаторская;
- оформление в соответствии с ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц;
- комфортные условия труда;
- 40-часовая рабочая неделя по графику работы 5/2 с 08:00 до 17:00 на период обучения, далее - по договоренности: 5/2 или 2/2 с 8:00 до 20:00.
Навыки
- MS Outlook
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Прием и распределение телефонных звонков
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра
ГКУ Дирекция по Координации Деятельности Медицинских Организаций Департамента Здравоохранения Города Москвы
Полный день
Москва
до 60000 RUR
Оператор единого контакт-центра
ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М.Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет)
Полный день
Москва
до 97000 RUR
Оператор call-центра/Диспетчер/Менеджер отдела продаж (наркология, психиатрия)
Наркологическая клиника VERA
Гибкий график
Москва
до 100000 RUR
Специалист call-центра
Федеральное автономное учреждение «Национальный институт аккредитации» (ФАУ НИА)
Полный день
Москва
от 70000 RUR
Оператор call-центра/оператор контакт центра без холодных звонков
Институт пластической хирургии и косметологии
Полный день
Москва
до 110000 RUR
Администратор call-центра в медицинскую клинику
Медицина и Красота на Павелецкой
Сменный график
Москва
до 100000 RUR
Оператор медицинского центра (без холодных звонков и продаж)
Центр Флебологии
Полный день
Москва
от 70000 RUR
Оператор call-центра/Оператор контакт-центра в стоматологию
Имплант.ру Глобал
Полный день
Москва
до 93625 RUR
Старший менеджер Call-центра/старший оператор медицинского контакт-центра/диспетчер
Наркологическая клиника VERA
Сменный график
Москва
до 120000 RUR
Оператор call-центра / специалист контактного центра (входящие звонки)
Центральная Поликлиника На Ленинградке
Сменный график
Москва
от 75000 RUR
