Обработка претензий клиентов, соответствующие проводки документов в SAP
Ежедневная коммуникация с коммерческим отделом, отделом логистики, финансов
Подготовка внутренних отчетов для CS Manager’а, а также для коллег из других отделов
Требования:
Высшее образование
Опыт работы в должности customer service specialist в международной компании от 1 года
Знание Excel на продвинутом уровне (сложные функции, работа со сводными таблицами)
Знание SAP будет преимуществом
Ответственность
Отличные коммуникативные навыки
Умение работать с большим объемом информации
Условия:
Мы рады тебе с первого дня: бадди для каждого нового сотрудника, индивидуальный план погружения в должность.
Мы заботимся о тебе: гибкое время начала и окончания рабочего дня, гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно),фруктовые дни и свежевыжатый апельсиновый сок на кухне, ДМС, включая стоматологию (клиники в 5 минутах ходьбы от офиса), программа поддержки материнства, корпоративная карта питания (более ста ресторанов и заказ еды с доставкой на дом), программа релокации для кандидатов из регионов.
Мы любим развиваться: бесплатное обучение английскому языку с нашим партнером Education First, онлайн и оффлайн тренинги и практикумы круглый год, доступ к ресурсам библиотеки MyBook, практикум по отработке навыков публичных выступлений SEB Talks, регулярная коммуникация с коллегами из других стран и возможности международной карьеры.
Мы любим вместе отдыхать:7 дней дополнительного отпуска, клубы по интересам (поддержка хобби и увлечений сотрудников), беговой клуб, йога в офисе два раз в неделю, корпоративные мероприятия.
Мы любим радовать наших сотрудников: подарки на праздники и юбилеи работы в компании, скидки на нашу продукцию и продукцию компаний партнеров, а еще мы участвуем в благотворительных мероприятиях и поддерживаем сотрудников-волонтеров.