Руководитель направления по послепродажному обслуживанию электромобилей

Кого мы ищем:

Мы ищем лидера с предпринимательским мышлением, который готов стать первопроходцем на быстрорастущем рынке электромобилей. Если вы не боитесь нестандартных задач, умеете мыслить креативно и хотите создавать инновационные сервисы — присоединяйтесь к нашей команде! Нам нужен человек, который не просто управляет процессами, а формирует новые стандарты обслуживания и задаёт тренды на рынке. Опыт в автомобильном бизнесе на руководящих позициях предпочтителен, но не обязателен.

Ваши задачи:

• Разработка и реализация стратегии послепродажного обслуживания электромобилей, ориентированной на опережение ожиданий клиентов.
• Построение эффективной системы сервисных центров на базе существующих объектов послепродажного обслуживания БорисХоф, внедрение новых форматов обслуживания (мобильные сервисы, онлайн-диагностика, подписка на сервис и др.).
• Поиск и внедрение креативных решений для повышения лояльности клиентов и создания уникального клиентского опыта.
• Формирование и развитие команды единомышленников, готовых работать в условиях быстро меняющегося рынка.
• Внедрение цифровых инструментов и автоматизация процессов для максимального удобства клиентов.
• Анализ мировых трендов и адаптация лучших практик для российского рынка.
• Активное участие в развитии новых продуктов и сервисов, сотрудничество с R&D и IT-командами.
• Построение долгосрочных партнёрских отношений с производителями.

Что мы предлагаем:

• Возможность стать одним из лидеров нового рынка с огромным потенциалом роста.
• Реальное влияние на формирование стандартов и развитие отрасли электромобилей в России.
• Простор для реализации собственных идей и инициатив — мы поддерживаем креатив и новаторство.
• Оформление по ТК РФ, конкурентная «белая» заработная плата.
• Корпоративные льготы: ДМС, мобильная связь, обучение, участие в конференциях и профильных мероприятиях.