Инженер технической поддержки

Angels IT (Ангелы АйТи) – аккредитованная российская IT компания-разработчик интеллектуальных систем для людей, бизнеса и госструктур. Мы собрали крепкую команду, которая состоит из высокопрофессиональных специалистов в области IT, телекоммуникаций и маркетинга. За 14 лет мы создали больше 20 успешных тиражируемых продуктов, работающих в России и странах ближнего зарубежья. Наши разработки помогают клиентам делать свою работу продуктивнее с помощью внедрения новых или модернизации существующих IT-решений. Главный принцип, на основе которого мы строим свою работу – отдавать клиенту стабильно работающий, качественный продукт.

В отдел платных парковок мы ищем специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от конечных пользователей продукта на первой и второй линии поддержки;
• Прием и обработка обращений от заказчиков;
• Ответы на отзывы;
• Тестирование приложений и сайта;
• Написание инструкций и актуализация скриптов;
• Ведение документации по проекту;
• Актуализация контента и гео-объектов на информационных ресурсах (сайт/приложение)
  
  Требования:
• приветствуются знания 1С;
• коммуникабельность;
• грамотная речь

  Что предлагаем:

  -Официальное трудоустройство (ТК РФ);

  -График 5/2;

  -Гибридный формат работы;

  -Гибкое начало рабочего дня;

  -Корпоративный спорт (настольный теннис, футбол, волейбол, тур походы, рыбалка и т.д.);

  -Выбор корпоративных мероприятий по душе (театр, экскурсии, дегустации, поездки и другое);

  -"Программа здоровья" для сотрудника и его семьи;

  - Премия в счёт дня рождения и оплачиваемый выходной

  Если вы хотите работать в сфере IT и готовы развиваться, то мы ждем именно вас!