Руководитель службы приема и размещения
Руководитель службы приема и размещения
деревня Ульево
Описание вакансии
Обязанности:
- Полное оперативное управление Службой приема и размещения,
- Отслеживание отзывов гостей, работать над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом;
- Административная работа с персоналом (составление графиков, табелей учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками постановка задач, обратная связь, обучение);
- Решение конфликтных ситуаций с гостями, постоянное взаимодействие с гостями, взаимодействие с вип гостями;
- Отслеживание затрат и расходов отдела, планирование бюджета;
- Обеспечение эффективного взаимодействия СПиР с другими службами отеля;
- Ведение и соблюдение сроков по всей отчетности, предусмотренной законодательством РФ и требованиями компании;
- Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
- Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле;
- Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам сети отелей.
- Высшее профессиональное образование;
- Стаж работы на аналогичной руководящей должности в отелях не менее 2 (двух) лет;
- Владение английским языком будет являться вашим преимуществом;
- Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг и т.п.);
- Знание кассовой дисциплины;
- Знание миграционного законодательства Российской Федерации в части миграционного учёта граждан Российской Федерации и иностранных граждан;
- Хорошие организаторские и коммуникативные навыки;
- Опыт работы с программой OPERA/Fidelio или Тревеллайн, знание ПК;
-
Место работы в Московской области. городской округ Истра, деревня Ульево
- Работа в динамичной, продвинутой и постоянно растущей УК;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Предоставление проживания при релокации;
- Скидки на услуги Комплекса;
- Питание;
- Оплачиваемое корпоративное обучение;
- Конкурентная и своевременная заработная плата (оклад от 120 000 на руки);
- Интересные задачи.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
- Управление командой
- Руководство коллективом
Адрес
Похожие вакансии
Front office Manager (Управляющий службой приема и размещения)
МонАрх Москва Отель
Полный день
Москва
Не указана
Руководитель службы приема и размещения (загородный отель 4*)
УК ЯХОНТЫ ОТЕЛИ.РУ
Полный день
Москва
от 110000 RUR
Полный день
Москва
от 170000 RUR
Менеджер службы приема и размещения / Front Office Manager
Four Seasons Hotel Moscow
Полный день
Москва
от 100000 RUR
Директор банкетной службы (отель "Изумрудный лес 5*")
Cosmos Hotel Group
Полный день
Москва
до 220000 RUR