Супервайзер службы Housekeeping

Обязанности:

• Планирование, распределение, координирование работы горничных, выдача заданий;
• Обучение горничных;
• Выдача персоналу необходимого для работы инвентаря и средств, контроль использования расходных материалов;
• Инспектирование номерного фонда, общественных зон гостиницы и общественных, бытовых, хозяйственных помещений (проверка качества уборки, полной комплектации номера согласно стандартам и регламентам отеля);
• Работа в HMS Logus, отслеживание и изменение статусов номеров;
• Контроль комплектации служебных помещений службы Хаускипинг и тележек горничных;
• Взаимодействие со службой приема и размещения;
• Контроль технического состояния номерного фонда и его оборудования.
Своевременная подача заявки для ликвидации неисправностей, контроль выполнения поданных заявок, проверка качества выполненных работ;
• Оформление актов порчи имущества постояльцами гостиницы;
• Решение конфликтных ситуаций с Гостями, проведение анализа полученных отзывов Гостей;
• Проведение инвентаризации, учета белья и мягкого инвентаря;
• Приём и выдача материальных ценностей (склад гостиницы);
• Формирование и сдача установленной отчетности.

Требования:
• Опыт работы службе гостиничного хозяйства отеля от 1 года.
• Знание стандартов работы в номерном фонде и хозяйственной службе;
• Наличие хороших организаторских и коммуникативных навыков;
• Наличие опыта работы с автоматизированными программами отелей является преимуществом.

- Оформление по ТК РФ;
- График работы: 5/2;
- Корпоративный транспорт (г.Ногинск - отель - Черноголовка - г.Ногинск);
- Проживание для иногородних.
Место работы:
- Московская область, г.о.Черноголовка, Село Ивановское, Луговая 23