Специалист отдела контроля качества

Привет!

Мы, Minervasoft, разрабатываем решения в области управления знаниями и обучением. Наша главная цель — помогать сохранять и приумножать их интеллектуальный капитал компаниям и делать работу с информацией удобной и практичной.

Наши продукты уже используют крупнейшие российские компании, такие как Совкомбанк, Авито, Дом.ру, Магнит и многие другие. Это не просто клиенты — это партнеры, которые доверяют нам свои ключевые бизнес-процессы.

Мы постоянно развиваемся: следим за трендами, внедряем новые технологии и учитываем запросы наших клиентов. Поэтому количество наших проектов и партнеров растет с каждым годом.

Сейчас мы ищем Специалиста отдела контроля качества, который будет гарантом соблюдения наших стандартов.

Наш идеальный кандидат обладает следующими навыками:

• Опыт работы в отделе контроля качества от 1 года

• Глубокое знание стандартов продаж и умение выявлять нарушения даже в мелочах

• Свободное владение Google таблицами (или Excel) для анализа и отчетности

• Развитые навыки коммуникации и умение конструктивно давать обратную связь

• Высокий уровень ответственности, внимательность к деталям и пунктуальность в соблюдении сроков

• Будет преимуществом опыт работы в продажах или в аналитике данных, а также опыт работы в CRM-системах

Что нужно будет делать:

• Проверять сделки менеджеров по продажам на наличие нарушений по утвержденным стандартам

• Фиксировать в отчетную таблицу количество нарушений каждого сотрудника по каждому стандарту

• Составлять ежедневный отчет по количеству обнаруженных нарушений

• Отслеживать динамику каждого сотрудника отдела по каждому стандарту

• Прослушивать звонки лидорубов на соблюдение стандартов

• Просматривать встречи МОПов на соблюдение стандартов

• Предоставлять обратную связь по просмотренным встречам и прослушанным звонкам

• Формировать и предоставлять аналитику по департаменту продаж

• Проводить расследование падения метрик в отделе продаж

Что мы предлагаем:

• Оклад 50 000 руб. на руки + бонус за KPI

• Полную удалёнку без обязательных офисов;

• График 5/2 с 9 до 18. Выходные сб и вс;

• Работу в IT-компании – ТОП1 разработчике систем управления знаниями;

• Никакой “многоэтажной” бюрократии;

• Комфортный молодой коллектив, в котором все на «ты»;

• Корпоративные активности (онлайн-митапы, клубы по интересам, квесты по городам России, offline встречи с коллегами и ежегодный Minerva Camp — наш уникальный формат встреч, где мы выбираем для встреч интересные города за рубежом, и организовываем выезд сотрудников на 10-14 дней);

• Отпуск как положено — 28 дней в году.