Менеджер оценки клиентского сервиса

Приветствуем тебя, наш потенциальный кандидат на должность «Менеджер оценки клиентского сервиса» в автосалон Crystal Car.

Мы с 2017 года успешно продаем и подбираем проверенные автомобили для наших клиентов. За это время мы продали более 4000 автомобилей, а также помогли решить самые сложные задачи с поставками эксклюзивных автомобилей, их защитой и обслуживанием. И да, у нас в команде трудится боле 30 человек и средний стаж в компании 5 лет, мы дорожим своими сотрудниками. Помимо этого, наш труд отметили высокими наградами «Премиум года» от Авито, «Автодилер года» от Авто.ру.

В 2023 году нашим амбассадором был чемпион UFC Хабиб Нурмагомедов, а среди наших клиентов и гостей автосалона Станислав Черчесов (Советский и Российский футболист, вратарь и футбольный тренер), Никита Нагорный (Олимпийский чемпион 2020), Сослан Асбаров (Мастер спорта международного класса по боксу, чемпион России, Европы, Мира), Дмитрий Тарасов (Российский футболист, полузащитник), Василий Вакуленко (Баста).

Мы предлагаем:

- график работы 5/2 либо 2/2, 3/3 (обсуждаемо);

- выплаты 2 раза в месяц;

- заработная плата от 80 тысяч рублей с возможностью роста, если ты будешь стараться и развиваться;

- уютный офис в сердце столицы «Москва Сити» Башня Neva Towers

Что предстоит делать:

- Слушать записи звонков менеджеров отдела продаж;

- Контролировать корректность ведения CRM (Битрикс24);

- Предоставлять обратную связь о качестве клиентского сервиса руководству;

- Заполнять отчетные данные;

- Совершать исходящие звонки клиентам по закрытым сделкам отдела продаж (Без холодной базы, только наши клиенты);

- Увеличивать качественные показатели конверсии и выполняемости чек-листа отдела продаж.

Мы ищем именно тебя, если ты:

- Являешься уверенным пользователем ПК;

- Имеешь высшее образование;

- Можешь назвать себя стрессоустойчивым человеком;

- Если у тебя есть желание развиваться и развивать рабочие процессы;

- Есть опыт работы в сфере контроля качества (от 1 года будет преимуществом);

- Обладаешь лидерскими качествами;

- Аналитическое мышление и умение находить точки роста сотрудника – это твой конек!

Ждем твоего отклика! Возможно именно ты присоединишься к нашему дружному коллективу!