Менеджер по работе с обращениями клиентов

Обязанности:

• Обработка вхоящих обращений клиентов за возвратом денежных средств;
• Мотивация клиентов на продолжение обучения, урегулирование открыты вопросов;
• Подготовка документов на возврат и контроль подписания согласования, выплаты возврата денежных средств;
• Выявление нарушений сотрудниками Университета Синергия регламента работы с Клиентами, повлекшими за собой отказ клиента от предоставляемых услуг.

Требования:

• Релевантный опыт работы от 6 мес. в продажах или сфере клиентского сервиса;
• ыладение техниками отработки возражений;
• Клиентоориентированность.

Условия:

• Заработная плата состоит из фиксированного оклада 70 000 руб. до вычета налогов и бонуса в соответствии с системой мотивации. Средний размер дохода 130 000 руб.;
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 ч.;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Возможность получения 100% скидки на образование по любому направлению;
• Современный и комфортный офис в шаговой доступности от м. Сокол.