Менеджер контроля качества работы с клиентами (Прослушивание звонков + CRM)

Работа в офисе!

О компании: Posh Group - это высокотехнологичное агентство премиальной недвижимости Москвы. Мы предлагаем нашим клиентам квартиры и апартаменты в лучших жилых комплексах Москвы бизнес, премиум и элит классов. В нашем холдинге есть собственное рекламное Digital-агентство, которое обеспечивает брокеров качественными заявками от потенциальных покупателей квартир с высоким чеком. Мы новая компания, но уже побеждаем в премиях застройщиков по объёмам продаж!

Обязанности:

• Контроль работы менеджеров (брокеров) компании с клиентами;
• прослушка и оценка качества телефонных диалогов сотрудников с клиентами, выявление и фиксация нарушений скриптов и регламентов;
• контроль корректности ведения CRM (Битрикс 24);
• подготовка отчетов по качеству работы отдела продаж

• опыт работы в аналогичной должности от 1 года, преимущество – опыт работы с оценкой недвижимости;
• самостоятельность, ориентация на результат, умение работать по скриптам и в рамках регламентов;
• умение работать с большим объемом информации;
• грамотная письменная и устная речь.

• Заработная плата: Оклад - 70.000 с возможностью роста;
• Испытательный срок – 2 месяца;
• График работы 5/2 с 10 до 19ч;
• Современный офис (м.Авиамоторная), оборудованное рабочее место;
• Оформление по ТК РФ.