Менеджер поддержки продукта

Международная IT-компания в поиске Менеджер поддержки продукта. Тебя будут окружать опытные специалисты, которые с удовольствием поделятся с тобой своим опытом.
Основная цель компании - разработка новых и поддержка уже существующих высоконагруженных проектов для крупных компаний (в том числе с мировой известностью), основная часть которых представляет собой B2B решения.

Функционал:

• консультации клиентов по возникающим по продукту вопросам;
• прием задач в jira, дальнейшая фиксация задач от клиентов в youtrack;
• отслеживание статусов задач, своевременное информирование клиентов;
• ведение бэклога клиентов;
• проведение демо по продукту и созвонов с клиентами по возникающим вопросам.

Нам важно:

• обязателен опыт в поддержке клиентов;
• опыт с любыми таск трекерами приветствуется.

Условия:

• удаленный формат работы;
• график работы 5/2, 9-18/10-19;
• 4 days off в год за счет компании;
• возможность роста до ментора команды;
• оплачиваемые отпускные и sick days;
• возможность оплачиваемого обучения спустя полгода работы.