Старший специалист по развитию клиентоцентричности

Ведение внутренних и внешних коммуникаций о достижениях в сфере клиентского опыта (в том числе блог в корпоративном интранете).

Сбор и анализ идей сотрудников по улучшению клиентского сервиса, разработка плана действий.

Организация мероприятий для развития клиентоцентричности: Дни клиента, тренинги, конкурсы и др.

Подготовка и обновление обучающих материалов по клиентскому опыту и сервис-дизайну для интранета и очных тренингов.

Проведение опросов среди сотрудников и разработка инициатив по улучшению клиентской культуры.

Высшее образование (предпочтительно маркетинг, журналистика, психология или смежные направления).

Опыт работы не менее 1 года в сфере управления клиентским опытом и/или обслуживания клиентов, маркетинга, продаж, digital, PR.

Отличные навыки составления текстов и коммуникаций, оформления презентаций.

Опыт организации мероприятий и ведения блогов.

Свободное владение узбекским и русским языками, в частности, письменной речью. Знание английского языка приветствуется.

График работы 5/2 - офис.

Оформление трудовых отношений в соответствии с действующим законодательством.

Добровольная медицинская страховка или абонемент в фитнес-клуб Чехов.

27 календарных дней оплачиваемого отпуска в год.

Возможности для обучения и развития сотрудников.

Служебная сотовая связь.