Специалист по работе с клиентами (без продаж)
Специалист по работе с клиентами (без продаж)
Самара, Радонежская улица, 1
Метро: АлабинскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка письменных обращений (ведение отчетности в Excel)
- Общение с клиентами и урегулирование спорных вопросов
- Подготовка официальных ответов на претензии
Требования:
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная речь, навыки деловой переписки и телефонных переговоров
- Умение работать в команде, в режиме многозадачности
- Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость
- Приветствуется опыт работы в аналогичной сфере/ в сфере рекламации/ банковские служащие
Мы предоставляем:
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- График 5/2 с 09:00 до 18:00;
-
Возможность профессионального развития.
Приглашаем Вас в нашу команду!
Навыки
- Деловое общение
- Грамотная устная речь
- Клиентоориентированность
- Ведение переговоров
- Работа с CRM
- Консультирование клиентов
- Работа с возражениями
- Работа с клиентами
- Ориентация на результат
- Работа с обращениями
- Деловые коммуникации
- Грамотная письменная речь
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Ведение отчётности
- Рекламации
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по обслуживанию и удержанию клиентов
Дельта системы безопасности
Полный день
Самара
от 50000 RUR
Полный день
Самара
от 64000 RUR
Полный день
Самара
до 90000 RUR
