Менеджер по работе с клиентами

Кого мы ищем:
Активного, коммуникабельного менеджера для обработки входящих запросов и квалификации лидов. Ваша задача — быстро и дружелюбно общаться с клиентами, выявлять их потребности и передавать заявки в отдел продаж.

Обязанности:

— Прием и обработка входящих звонков — консультация, ответы на вопросы, фиксация информации.
— ​​​​​​​Работа с входящими лидами — обзвон, уточнение потребностей, запись на встречу/демонстрацию.
— Онлайн-консультации — общение с клиентами через чат на сайте, мессенджеры или email.
— Квалификация лидов — оценка заинтересованности, заполнение CRM.
— Передача заявок менеджерам по продажам с четким brief (чтобы коллеги могли сразу работать).

Требования:

✔ Опыт в продажах или работе с клиентами от 6 месяцев (приветствуется колл-центр, розница, услуги).
✔ Грамотная речь, умение слушать и задавать правильные вопросы.
✔ Навыки работы в CRM (или готовность быстро обучиться).
✔ Стрессоустойчивость — много общения, нужно сохранять позитив.
✔ Желание развиваться в продажах (возможен рост до менеджера по активным продажам).

Условия:

— Конкурентоспособный доход: оклад + премии по KPI
— Корпоративная сотовая связь и возмещение ГСМ.
— Работа в офисном режиме.
— График работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00.