Менеджер по работе с клиентами

Привет, на связи команда Shopozz!

Мы занимаемся доставкой товаров из зарубежных интернет-магазинов в Россию (eBay, Amazon, 6pm и др).
Наши клиенты - это физические лица. Оформление заказа на нашем сайте ничем не отличается от оформления заказа в любом интернет-магазине РФ.

В связи с ростом и расширением команды, мы ищем внимательного и клиентоориентированного специалиста на позицию менеджера по работе с клиентами.

Что предстоит делать:

• Консультировать клиентов компании о наших услугах, работе с сервисом;
• Принимать входящие звонки и письма (звонки, мессенджеры, почта, CRM);
• Работать с CRM-системами (Амо и Pyrus);
• Поддерживать текущих клиентов, курировать задачи технического отдела;

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в поддержке и сопровождении клиентов;
• Внимательность и аккуратность в работе;
• Ответственность, самостоятельность, дружелюбие;

Что мы предлагаем:

• Работу в дружной и профессиональной команде;

• Удалённый или офисный формат (обсуждается после прохождения испытательного срока);

• Прозрачная система мотивации;

• Комфортный офис в центре города (площадь Славы) по адресу: ул. Молодогвардейская, 143.