Менеджер по клиентскому сервису

iTAB - это компания в сфере превентивной медицины. Мы стремимся помочь .людям активно заботиться о своем долголетии и превентивно заниматься своим здоровьем.

Наша компания активно масштабируется и в связи с этим расширяем команду маркетинга: открыта вакансия МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.

Основные задачи:

• обработка входящих обращений, консультирование клиентов;
• ответы на общие вопросы (предоставление информации по уже оформленным заказам , условиям акций, доставки, возвратов, работе сайта;
• контроль доставки (отслеживание их статус в системе, информирование клиентов о движении заказа и трек-номерах);
• решение проблем и оформление возвратов, оформление замены, возврата денежных средств;
• работа с отзывами, внутренние коммуникации с командой.

Условия:

• график работы гибкий, 3 дня в неделю, с 10:00 до 19:00;
• удаленный формат работы;
• оплата составляем 2.000 руб./смена;
• возможность карьерного роста, молодой коллектив, дружная команда.