Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами (Без требований к знанию иностранных языков)

• Ваши задачи:
  Принимать и обрабатывать обращения от наших клиентов — в чатах, по телефону и электронной почте.

  Консультировать по всему нашему ассортименту: от горных лыж и снаряжения до палаток и спальников.

  Рассчитывать стоимость аренды и чётко объяснять условия и сроки.

  Оформлять бронирования и фиксировать заказы.

  Вести учёт в нашей CRM-системе/таблицах, чтобы всегда знать, что и когда доступно.

  Передавать информацию о готовых заказах нашим менеджерам по выдаче

• Мы ждём от вас:
  Грамотную речь — как устную, так и письменную.

  Умение общаться вежливо, быстро и доброжелательно.

  Базовые знания в сфере туризма или горнолыжного спорта будут вашим большим плюсом!

  Уверенное владение ПК, включая Excel или Google Таблицы.

  Стабильный интернет, микрофон и удобное рабочее место.

  Ответственность, внимательность и организованность.

• Что мы предлагаем:
  Удалённую работу — создайте свой идеальный офис дома.

  Гибкий график, который легко подстроить под ваши планы.

  Заработную плату от 80 000 рублей (обсуждается по результатам собеседования).

  Прозрачную систему взаимодействия и никаких скрытых условий.

  Постоянное погружение в тему, которая вам интересна: туризм, приключения и активный образ жизни.

  Обучение и полную поддержку — мы предоставим все необходимые инструкции.

  Только входящие обращения: никаких холодных звонков, вы будете помогать тем, кто уже к нам обратился!

  Эта роль идеально подходит тем, кто хочет быть в центре событий мира приключений, помогать другим воплощать их мечты о путешествиях и при этом работать в комфортном для себя режиме.