Специалист сервисного центра

Развивающаяся сеть пунктов замены масла "Маслофф" приглашает в свою команду Специалиста​​​​ сервисной службы

Обязанности:

• Первичное консультирование клиентов по телефону, с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости работ и используемых материалов;
• Планирование записи на обслуживание;
• Разрешение конфликтных ситуаций по обслуживанию клиентов;
• Поддержание уровня лояльности клиентов;
• Изучение ассортимента моторных масел, технических жидкостей, расходных материалов и технологии их подбора, технологии замены масла стандартным и экспресс способом;
• Ведение необходимой документации и отчетности.

Требования:

• Знание 1С, Excel
• Пунктуальность, исполнительность, ответственность
• Трудолюбие, обучаемость, работоспособность, грамотная речь

Условия:

• Оформление согласно ТК
• Удаленно
• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00