Супервайзер линии поддержки потребителей

Health & Nutrition— FMCG-лидер в производстве молочных продуктов. Компания придерживается подхода, в основе которого — сочетание успешного бизнеса и забота о сотрудниках и обществе в целом.

Согласно рейтингу 600 крупнейших компаний России по объему реализации продукции, подготовленному агентством Raex, входим в пятерку лидеров пищевого сектора.

В этой роли ты будешь:

• Формировать еженедельные выгрузки по претензиям потребителей для директоров по качеству;

• Формировать аналитические отчеты по запросу;

• Работать с претензиями от потребителей, вести переговоры;

• Контролировать своевременность и качество внесения информации специалистами линии поддержки потребителей;

• Контролировать ведение разговоров специалистами на предмет контроля качества ответов;

• Работать с командой (администрирование, обучение, развитие).

Мы ищем именно тебя, если:

• У тебя есть высшее профессиональное образование;
• Ты уверенный пользователь ПК, уверенное владение Microsoft Excel будет твоим преимуществом;
• У тебя высокий уровень стрессоустойчивости, умеешь и любишь работать с людьми.

В Health & Nutrition тебя ждут:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Возможности для профессионального и карьерного роста, ведь мы нацелены на развитие сотрудников;
• Работа в команде профессионалов;
• Конкурентная, стабильная заработная плата;
• Работа в компании-лидере в своем секторе;
• Предоставляется ДМС(расширенное покрытие со стоматологией), страхование жизни;
• Работа в дружной команде единомышленников;
• Удобный график работы 5/2;
• Удаленный формат работы.