Исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев

Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивная аналитика, цифровые двойники производства и рисков.

ГК Юзтех является технологическим партнером таких компаний, как Mail.ru, 2Gis, НЛМК, Еврохим, ГоИнвест, Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, МКБ, Самолет, Х5 retail Group, Газпромнефть, Леруа Мерлен, Ситилинк, Ланит, IBS. Также, ГК разрабатывает собственные IT-продукты (Usebus, Octopus, Тил Эйчар) и флагманские проекты, которыми пользуется 70% населения страны.

Сейчас мы в поиске Исследователя пользовательского опыта и клиентских сценариев на проект Платформы электронной коммерции.

Итак, вам предстоит:

• Проводить качественные и количественные исследования (глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, этнография, количественные опросы и другие);
• Создавать необходимые артефакты (CJM, Service Blueprint и другие);
• Формировать отчеты и презентовать результаты проведенных исследований;
• Проводить и фасилитировать воршопы (по методологии дизайн-мышления, форсайт-сессии и т.д.);
• Анализировать тренды, генерировать новые решения;
• Проводить комплексные Discovery-исследования.

• Опыт от 3-х лет в исследованиях;

• Опыт проведения глубинных интервью;

• Опыт с usability-тестами, First Click Test;

• СJM, портреты, персоны;

• Большим плюсом будет опыт в е-com.

Мы предлагаем:

• Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании.

• Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог.

• Удаленную работу и гибкий график.

• Необходимую технику для комфортной работы.

• Обучение, сертификацию, Usetech English Club – онлайн изучение английского.

• Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету

• Внутрикорпоративные профильные коммьюнити.

• Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни.

• Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина!

• Корпоративная жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем.

*На данную позицию готовы рассматривать кандидатов, находящихся только из г. Москва, так как предполагается гибридный формат работы (посещение офиса 1-2 раза в неделю)