UX-исследователь

Ищем эксперта в исследовании пользовательского опыта, чтобы совершенствовать и пересобирать продукты Точки. Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий.

Сейчас исследователь нужен сразу в несколько команд, поэтому на входе тебя ждёт «карусель» — это возможность поработать по 2 недели над разными сервисами и посмотреть, что тебе больше подходит. Погрузишься в специфику задач, пообщаешься с коллегами и сможешь определиться, где нравится больше. Это может быть команда:

- Новые клиенты. Команда отвечает за то, чтобы влюбить предпринимателя в Точку, и сделать ему самое выгодное и полезное предложение среди наших продуктов.

- Небанковские сервисы. Сервисы, которые помогают предпринимателями вести бизнес, но не связаны с расчётным счётом и проведением платежей. Например, Точка Реклама, Точка Досье, Точка Маркетплейсы.

И другие команды, которые делают мир для бизнеса лучше.

Что нужно делать

• Участвовать в работе продуктовой команды над всеми этапами, связанными с опытом пользователей.
• Избавляться от ненужного, улучшать важное и запускать новое.
• Влиять на процессы внутри команд, предлагать идеи по развитию продукта.

Ты подойдёшь, если

• Есть опыт работы в продуктовой компании от 3 лет в качестве исследователя.

• Умеешь погружаться в проблематику и незнакомую область. Слушаешь и не боишься задавать вопросы, чтобы лучше понять задачу.
• Умеешь находить, собирать и анализировать информацию, чтобы подготовиться к исследованию.
• Умеешь проводить исследование пользователей разными методами: количественными, качественными, с пользователями и без.
• Можешь узнать настоящие причины действий и мотивацию человека, не подсказываешь и не додумываешь.
• Знаешь, как оценить интерфейс, не привлекая пользователей. Используешь эвристическую оценку, экспертизу компонентов и контента.
• Умеешь работать с веб-аналитикой и аналитикой. Знаешь, какие данные нужно собрать и как их интерпретировать.
• Понятно и однозначно презентуешь результат работы, чтобы проблемы клиента решались, а не оставались в отчёте.
• Умеешь отслеживать качество своего решения после запуска продукта.
• Умеешь самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдаешь тайминг.

Будет преимуществом

• Технический бэкграунд.
• Опыт проведения экспертных интервью и исследований.
• Навык работы в Figma.

Что ждёт тебя в Точке

• Официальная зарплата от 150 000 ₽ до 220 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании.
• Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня.
• Удалёнка или любой офис Точки в городах присутствия. Наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.
• Понятная система развития и роста по грейдам.
• Бесплатное обучение: ты сможешь ездить на IT-конференции, митапы и хакатоны и проходить курсы за счёт компании. А ещё пользоваться нашей библиотекой и платформой с онлайн-курсами.
• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, регулярные проверки здоровья и 4 дополнительных выходных в год.
• Активная корпоративная жизнь: мы проводим спортивные марафоны, гастрономические вечера, музыкальные лайвы и многое другое.