Специалист по поддержке пользователей
Специалист по поддержке пользователей
Астана, проспект Туран, 53А
Описание вакансии
-
Приём и обработка обращений пользователей (по телефону, электронной почте, через мессенджеры);
-
Консультирование по продуктам и сервисам компании, помощь в решении технических и организационных вопросов;
-
Фиксация обращений в системе, отслеживание и контроль сроков решения.
-
Высшее или среднее специальное образование;
-
Опыт работы в поддержке пользователей / call-центре / helpdesk от 1 года будет преимуществом;
-
Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках;
-
Уверенный пользователь ПК, знание основных офисных программ и мессенджеров;
-
Внимательность, ответственность, умение работать с большим потоком информации;
-
Клиентоориентированность, готовность помогать и объяснять.
- Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00;
- Офис по адресу: пр. Туран, 53А;
- Отпуск 24 календарных дня;
- Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Hongqi, Škoda. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5000 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка;
- Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье;
- Материальная помощь по памятным событиям;
- Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра (службы технической поддержки)
Компания IT-Logistics
Астана
от 150000 KZT
Астана
до 266000 KZT