Специалист технической поддержки

POSCREDIT — лидер рынка розничного кредитования среди банковских агрегаторов на территории РФ. С 2014 года коммерческие организации используют нашу платформу для подачи заявок под кредитование своих товаров или услуг в 15 банков и МФО

Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг, создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. 70% нашего портфеля составляют федеральные и крупные региональные партнеры.

В связи с ростом компании мы в поиске Специалист технической поддержки , цель развитие и масштабирование бизнеса

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от пользователей по т электронной почте или через чат.

• Решение технических проблем пользователей.

• Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов и услуг компании.

• Подготовка отчетов о проделанной работе и выявленных проблемах.

Требования:

• Высшее образование/неполное высшее образование;
• Желателен опыт работы в сфере продаж в финансовом секторе (предпочтительнее b2b) от 6 месяцев;
• Грамотная речь;
• Желание помогать и решать проблемы клиентов.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Возможности для карьерного роста - от старта до руководства направлением. Развивай новые идеи – мы открыты для твоего вклада!
• Команда мечты – энергичные, увлеченные люди, которые горят своим делом. Работаем без бюрократии, с демократичным и лояльным руководством.
• Стабильность и комфорт - оформление по ТК РФ с первого дня
• Комфортный график - удаленный формат работы. График 2/2 с 10:00 до 21:00.
• Поддержка и забота - дружелюбная атмосфера, где ценят каждого. Здесь помогут, выслушают и вдохновят.
• Жизнь вне работы - свои футбольная и волейбольная команды, большое количество клубов по интересам.
• Культура свободы и ответственности - ценим тех, кто готов принимать решения и отвечать за результат. Твоя инициатива здесь – двигатель прогресса.