Специалист первой линии поддержки

Компания «Такском» разрабатывает IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос.органами, выдача ЭЦП и тд.)

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по продуктам компании по телефону;
• Применять меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы;
• Соблюдение инструкций и регламентов.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь
• Технический склад ума, ответственность, внимательность, высокая обучаемость;
• Коммуникабельность;
• Тихое рабочее место со стабильным проводным интернетом: ноутбук\ПК с операционной системой Windows 10/11, USB - гарнитура;
• Вашим преимуществом будет наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирование клиентов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Прозрачную систему мотивации: оклад + премия;
• Обучение на старте + периодическое обучение от компании;
• Полностью удаленную работу. Вам не придется трать время на дорогу;

• Пятидневную рабочую неделю (с 9:30 до 18:00);
• Обучение в процессе работы с первого дня и постоянное совершенствование навыков;
• Стабильную заработную плату дважды в месяц;
• Карьерный рост после 6-8 месяцев работы.

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Обучение и развитие
• входящие звонки
• Техническая поддержка
• CRM
• Клиентоориентированность
• Грамотная устная речь
• Пользователь ПК
• IP-телефония