Ведущий специалист по карточным продуктам и антифроду

red_mad_robot

Ведущий специалист по карточным продуктам и антифроду

Описание вакансии

red_mad_robot — технологическая компания с экспертизой в запуске цифровых продуктов и новых бизнесов. Включает red_mad_robot AI — центр исследований и разработки ИИ-решений.

Мы в поиске Ведущего специалиста по карточным продуктам и антифроду которому предстоит вместе с нами запустить новый нео-банк в Казахстане.

Сейчас в команде банка уже работает 140+ человек, до конца 2025 года мы планируем рост до 500 человек.


Требования:
  • Знание принципов антифрод-мониторинга:
  • Навыки работы с системами антифрода:
    o Умение интерпретировать алерты и сигналы систем мониторинга.
    o Знание основных правил и порогов, по которым система выявляет риски.
  • Реагирование на инциденты:
    o Навык оперативного реагирования на мошеннические действия.
    o Умение проводить первичное расследование инцидента (опрос клиента, блокировка операций и пр.).
  • Конфиденциальность и этика:
    o Понимание важности защиты персональных и финансовых данных.
    o Умение вежливо, но строго отказать в предоставлении информации в подозрительных случаях.
  • Знание карточных продуктов и операций:
    o Различия между дебетовыми, кредитными, предоплаченными и виртуальными картами.
    o Понимание операций пополнения, снятия, перевода, онлайн-оплат.
  • Знание стандартов безопасности:
    o 3D-Secure, PIN-код, CVV, NFC и другие технологии.
    o Регламенты блокировки/разблокировки карты, перевыпуска, смены PIN.
  • Работа с обращениями клиентов:
    o Умение четко и понятно объяснить условия по карте, комиссии, лимиты.
    o Навык быстрого поиска информации в CRM или базах знаний.
  • Коммуникационные навыки:
    o Четкая, грамотная речь (русский/казахский/английский — по требованиям).
    o Умение сохранять спокойствие при общении с недовольным или обеспокоенным клиентом.
  • Стрессоустойчивость и внимание к деталям:
    o Способность быстро переключаться между задачами без потери качества.
    o Внимательность к деталям в транзакциях и информации клиента.
  • Навыки работы с программами:
    o Опыт работы с CRM-системами, АБС, системами мониторинга.
    o Уверенное владение офисными программами (Excel, Outlook и др.)
  • Желательно (плюсом будет):
    • Опыт работы в КЦ, банковской сфере (комплаенс/антифрод-отделе/ обслуживание карточных продуктов.)
    • Знание международных платёжных систем (Visa, MasterCard, UnionPay).
    • Понимание принципов работы PCI DSS, ISO 27001 и других стандартов ИБ.
Условия:
  • Конкурентную заработную плату + бонусы по результатам работы;
  • График работы 2/2, с 9:00 до 20:00;
  • Официальное трудоустройство;
  • Быстрые перспективы карьерного роста внутри Банка;
  • Работа в молодом и активно развивающемся банке Казахстана;
  • Профессиональное обучение и адаптация для новых сотрудников;
  • Современный офис и/или гибкие условия работы;
  • Участие в развитии уникального клиентского сервиса в рамках исламского банкинга;
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Logycom
Сменный график
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)
Сменный график
  • Алматы

  • от 300000 KZT

Рекомендуем
МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)

Специалист отдела Верификации

МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)

Сменный график
  • Алматы

  • от 200000 KZT

Рекомендуем
Grand era
Сменный график
  • Алматы

  • от 200000 KZT

MFO Robocash
Сменный график
  • Алматы

  • от 400000 KZT

Grand era
Сменный график
  • Алматы

  • от 400000 KZT

PayDala
Сменный график
  • Алматы

  • от 400000 KZT

Magnum E-commerce Kazakhstan

Оператор по выдаче

Magnum E-commerce Kazakhstan

Сменный график
  • Алматы

  • до 400000 KZT

Autodata
Сменный график
  • Алматы

  • до 1000000 KZT

ТОРГОВЫЙ ДОМ ASTANA MOTORS ALMATY
Сменный график
  • Алматы

  • до 1000000 KZT

Hyundai Premium Almaty
Сменный график
  • Алматы

  • до 1000000 KZT

Home Mart (EurasiaRed, ТМ)
Сменный график
  • Алматы

  • до 1000000 KZT

Адал Ойын (Tennisi.kz)
Сменный график
  • Алматы

  • до 300000 KZT

Сменный график
  • Алматы

  • от 400000 KZT

ASTER AUTO
Сменный график
  • Алматы

  • от 450000 KZT

Ticketon Events
Сменный график
  • Алматы

  • от 200000 KZT

Сменный график
  • Алматы

  • до 120000 KZT

AIR ASTANA, АО
Сменный график
  • Алматы

  • до 120000 KZT

Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP)

Специалист по онлайн-обращениям в компанию Интертоп

Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP)

Сменный график
  • Алматы

  • до 230000 KZT

ASTER AUTO
Сменный график
  • Алматы

  • от 500000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию