Retention Manager (Middle/Senior)

В продуктовую iGaming-компанию открыта вакансия Retention Manager уровня Middle или Senior. Мы разрабатываем масштабные развлекательные платформы для международной аудитории и стремимся создавать качественный пользовательский опыт с фокусом на удержание и вовлеченность.Ищем специалиста, который усилит команду и поможет развивать персонализированные коммуникации с пользователями на основе данных.

Обязанности:
• Разработка и оптимизация цепочек пользовательских коммуникаций (email, push, in-app и др.);
• Реализация стратегий удержания для ключевых сегментов пользователей;
• Анализ пользовательского поведения и метрик (retention rate, churn, LTV и др.);
• Проведение A/B-тестов и оценка эффективности гипотез;
• Работа с CRM-платформами (Braze, Mindbox, Salesforce и др.);
• Взаимодействие с командами маркетинга, продукта и аналитики;
• Подготовка отчетов и предложений по улучшению коммуникационных стратегий.

Требования:
• Опыт работы в роли Retention / CRM / Lifecycle Manager от 1 года;
• Знание инструментов автоматизации маркетинга и CRM-систем;
• Навыки сегментации пользователей и построения персонализированных цепочек коммуникации;
• Умение анализировать данные, строить отчеты и работать с дашбордами;
• Владение Excel / Google Sheets;
• Английский язык не ниже уровня Intermediate (для работы с интерфейсами, документацией, коммуникацией в команде);
• Инициативность, ориентация на результат, готовность к самостоятельной работе.

Преимуществом будет:
• Опыт в iGaming, FinTech, EdTech, e-commerce или других продуктовых сферах;
• Навыки работы с SQL или BI-инструментами (Power BI, Tableau и др.);
• Понимание поведенческой аналитики и клиентского пути;
• Опыт реализации retention-кампаний с элементами геймификации;
• Готовность предлагать нестандартные решения и тестировать новые подходы.

Условия:
• Работа в команде с современным подходом и минимумом бюрократии;
• Гибкий график, формат работы — офис / гибрид на Кипре;
• Пространство для инициатив, роста и влияния на продукт;
• Поддержка профессионального развития и прозрачная система оценки результатов;
• Комфортная рабочая атмосфера в международной команде.