Специалист технической поддержки (Service Desk)

Приглашаем ИТ специалистов на направление технической поддержки пользователей (Service Desk)

Задачи:

• Прием, регистрация и маршрутизация обращений;
• Установка и настройка ПО на рабочих местах пользователей;
• Решение инцидентов возникающих в работе ПО;
• Предоставление доступов в информационные системы Компании.

Что мы ждем от кандидата:

• Базовые знания о информационных технологиях, основах построения компьютерных сетей;
• Опыт в установке и настройке операционных систем семейства Windows;
• Опыт работы с пакетом офисного ПО – MS Office;
• Знание Jira Service Desk;
• Опыт работы на 1-ой линии;
• Преимуществом будет опыт написания SQL запросов.

Мы готовы предложить:

• Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;
• Стабильная заработная плата по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор «бонусы» за стаж работы (компенсация обучения, путешествия, фитнеса, проезда, моб.связи, ДМС для родственника);
• Удаленный формат работы. Смены с 8, 9 и 11:00. Стандартный, 8-и часовой рабочий день.
• Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;
• Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.