Менеджер по работе с клиентами | Менеджер отдела сопровождения | Менеджер по продажам

Привет, будущий коллега!

Устал от размытых задачек вроде «отвечать в чате», «вести клиента», «быть проактивным»?

У нас не так.

• Работаем в B2B, с бизнесами, которые реально растут.
• Задачи не просто из разряда "поддержки", а реальная забота о бизнесе клиента с внедрением новых инструментов для его роста, чтобы клиент чувствовал себя том в сырной лавке и хотел дальнейшего сотрудничества.
• Горящий своим делом руководитель и включенная команда.

И да: з/п в рынке, а все, что мы делаем - со смыслом, а не для CRM-галочки.

Смотри, что у нас для тебя есть.

КТО МЫ

Fulfillment for People — B2B-компания, работаем с интернет-магазинами и маркетплейсами.

Берем на себя логистику, упаковку, хранение, отгрузку.
И с каждым клиентом у нас выстроена настоящая совместная работа на результат.

Нам нужен сильный менеджер сопровождения, который:

• Понимает, что клиент это не просто "тикет в системе", а живой человек
• Умеет создавать повторные сделки, не "впаривая", а помогая
• Работает не по инструкции, а с включенной головой и горящим желанием делать лучше

ЧТО БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:

• Общаться с текущими клиентами: примерно 60% в чатах, 40% голосом
• Помогать: формировать чеки, внедрять WMS, вести ЛК маркетплейсов
• Видеть, где можно улучшить какой-то процесс, и говорить об этом клиенту
• Генерировать повторные сделки (апсейл, доп.услуги)

КТО НАМ ПОДОЙДЕТ:

✅ Знаешь, как доводить задачи до результата
✅ Умеешь общаться с кем угодно: подстроишься, но не прогнешься
✅ Учишься в моменте, не паникуешь от нового сервиса или задачи
✅ Ищешь выгоду не только для себя, но и для клиента и именно это тебя драйвит

✅ Есть опыт работы с ЛК маркетплейсов или в фулфилменте? Отлично. А если нет, то всему обучим с 0!

НЕ ПОДОЙДЕШЬ, ЕСЛИ:

Боишься звонков или не можешь объясниться без шаблона
Уходишь в тень при первом же возражении
Не видишь смысла в развитии и точках роста клиента

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ:

• График 5/2 оффлайн в стильном офисе среди заряженных и позитивных коллег. Рассматриваем и вариант гибрида (частично удаленка).
• Работа в современном офисе в МО, г.Лыткарино, территория промзона Тураево, 18Б. Удобная транспортная развязка, от м.Котельники и м. Люблино, около 30 минут на транспорте.
• Фикс + премия. Ты реально влияешь на свой доход.
• Наставничество, живой онбординг. Руководитель вкладывается в каждого сотрудника, чтобы ты стал клиентским феррари, а не велосипедом без педалей.
• Карьерных рост каждые полгода, в том числе рост дохода х2 и более по результатам.

КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ:

Ты ведь читаешь нас внимательно? Выбери фразу из текста, которая тебе больше всего откликнулась и в сопроводительном объясни, почему.