Лидер направления CRM
Лидер направления CRM
Химки, Ленинградская улица, вл39с5
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Разрабатывать и реализовывать стратегию работы с клиентом на всех этапах его жизненного цикла инструментами CRM, email маркетинга и лояльности
- Продумывать и внедрять инструменты роста клиентской базы, базы лояльности и наполнения профиля клиента
- Планировать и запускать промо-механики и персональные предложения для улучшения метрик клиентской базы
- Запускать игровые механики и геймификацию клиентского пути
- Анализировать данные о клиентах, инициировать и анализировать сегментацию базы, анализировать программу лояльности
- Лидировать создание новых продуктов для клиентов.
- Опыт работы в сфере CVM, CRM, маркетинга или управления клиентской базой от 3х лет, предпочтительно, в ритейле
- Опыт разработки и реализации стратегии коммуникаций
- Опыт работы с программой лояльности
- Понимание основ аналитики и метрик клиентской базы: когортного анализа, RFM и прочего.
- График работы 5/2, гибридный с 09:30 до 18:00
- Уровень дохода обсуждается индивидуально с финальным кандидатом
- Оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня
- Возможность развития и карьерного роста
- Отдельная программа лояльности на приобретение товаров для сотрудников компании.
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель направления отдела CRM-кампаний (Campaign)
Россельхозбанк
Полный день
Москва
от 200000 RUR