Руководитель направления консьерж-сервиса

Обязанности:

• Предоставление первоклассных услуг для наших клиентов, включая рекомендации по развлечениям, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам;
• Проведение встреч и собраний с инвесторами курорта, поддержка на всех этапах до решения всех организационных и бытовых задач в комплексе;
• Проведение регулярных собраний с инвесторами, получение обратной связи, контроль обработки заявок.
• Консультация и тревел-поддержка VIP пользователей (чаты/звонки);
• Оказание поддержки клиентам при организации оказания услуг по их запросу.
• Обеспечение разнообразных и качественных услуг для клиентов;
• Заказ и покупка билетов на концерты, самолет и т.д.;
• Организация мероприятий.

Что мы хотим видеть от кандидата:

• Знание английского языка не ниже – B2;
• Опыт работы в клиентском сервисе обязателен;
• Способность находить и принимать решения в нестандартных ситуациях, а также умение эффективно реагировать на возражения;
• Навыки решения проблем и организации рабочего процесса;
• Клиентоориентированность: способность предоставлять первоклассный сервис и эффективно реагировать на запросы клиентов.

Что мы можем предложить:

• Работа в самом масштабном проекте черноморского побережья;
• Рабочее место- г. Анапа.
• График работы 5/2;