Специалист по работе с обращениями

Москвариум на ВДНХ – одна из главных достопримечательностей Москвы – ежегодно входит в число самых популярных мест для семейного отдыха как среди москвичей, так и гостей нашей столицы. Это настоящий тематический парк, в котором можно погрузиться в тему мирового океана со всевозможных сторон.

Обязанности:

• Обработка всех поступающих обращений, поиск и предложение оптимальных решений и предотвращение повторных обращений;
• Взаимодействие со смежными подразделениями для решения вопросов по обращениям;
• Подготовка ответов на обращения посетителей, на запросы Роспотребнадзора и других служб;
• Подготовка аналитических отчетов на постоянной основе;
• Подготовка рекомендаций по работе с обращениями при изменениях в нормативной базе;
• Выполнение иных поручений руководителя.

• Знание программ: Excel, Word, PowerPoint, Outlook;
• Опыт работы в аналогичной должности (будет преимуществом);
• Грамотная устная и письменная речь.

• Работу в стабильной, динамично развивающейся компании, возможности для профессионального и карьерного роста;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (плавающие выходные);
• Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня (включая оплату отпусков и больничных);
• Корпоративный транспорт от м. ВДНХ;
• Бесплатная парковка для автомобилей сотрудников;
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией;
• Бесплатное питание в корпоративной столовой;
• Корпоративный спорт (йога, футбол, забеги);
• Корпоративный психолог;
• Скидки для сотрудников на товары и услуги Москвариума и от компаний-партнеров (детская одежда, книги и игрушки, BestBenefits, и др.);
• Место работы: м. ВДНХ. ВВЦ, "Москвариум".