Специалист клиентского сервиса

О компании

ООО «ГЦУиЭР» - лидер на рынке услуг по поверке, замене и установке счетчиков воды и тепла. Мы гордимся своей репутацией надежного партнера и стремимся к постоянному совершенствованию качества обслуживания клиентов.

Условия работы

• График работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00)

• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Сокол

• Оклад 50 000 руб. + бонусная система поощрений за успешную деятельность

• Своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц

• Корпоративное обучение

• Поддержка наставника на всех этапах работы

• Комната отдыха с кухней (микроволновка, кофемашина, кулер)

• Отсутствие строгого дресс-кода

Обязанности:

• Контроль и координация отработанных заявок

• Проверка корректности закрытия заявок

• Формирование отчетности по результатам работы

• Работа с возражениями и рекламациями клиентов

• Обработка жалоб и их последующая отработка

• Мониторинг качества обслуживания клиентов

• Взаимодействие с другими отделами компании для решения клиентских вопросов

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе приветствуется

• Грамотная устная и письменная речь

• Развитые коммуникативные навыки

• Умение работать с конфликтными ситуациями

• Внимательность к деталям

• Уверенное владение ПК

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие и карьерный рост

• Регулярное обучение и повышение квалификации

• Корпоративные мероприятия

• Дружественную атмосферу в коллективе

• Своевременную оплату труда

Преимущества работы:

• Стабильная работа в надежной компании

• Четкие должностные обязанности

• Возможность влиять на качество сервиса

• Поддержка руководства и команды

• Прозрачная система мотивации

Если вы готовы развиваться в сфере клиентского сервиса и умеете находить подход к людям — мы ждем ваше резюме!