Специалист по операционной поддержке кампаний

Мы ищем специалиста, который будет заниматься созданием и настройкой кампаний в Genesys (Pure Connect, Engage), автоматизацией выгрузки контакт-листов через SQL, ежедневным мониторингом работы кампаний и подготовкой аналитики и отчетности.

Обязанности:

• создание и настройка кампаний, рабочих групп для них в Genesys (Pure Connect, Engage);
• создание скриптов для выгрузки контакт-листов для кампаний и настройка их автоматизации в SQL;
• мониторинг и решение проблем с кампаниями, возникающих в ходе дня;
• анализ и отчётность по кампаниям.

• Требования:

• образование: техническое, высшее;
• уверенное пользование MS SQL;
• уверенное пользование MS Office (в первую очередь MS Excel, знание Power Query приветствуется);
• приветствуется опыт работы с продуктами Genesys;
• знание языков: узбекский (рекомендуется), русский, английский;
• стрессоустойчивость, пунктуальность и умение быстро принимать решения и выявлять проблемы.