Специалист по послепродажному обслуживанию

Наша компания - официальный представитель бренда Beurer , Fairywill , а также Bitvae в Беларуси. Это товары медицинского и бытового назначения в категории красота, здоровье и уход за полостью рта.

Приглашаем в свою команду активного и организованного специалиста по послепродажному обслуживанию.

Обязанности:

• консультирования клиентов по вопросам работы приборов и условиям гарантийного обслуживания;
• оформление заявок на забор и доставку приборов;
• оформление актов о техническом состоянии приборов;
• оформление документов по заменам, возвратам и списанию приборов;
• ведение реестра обращений в сервисный центр в электронном виде;
• ведение журнала обращений в электронном виде;
• ведение реестра передачи приборов для дальнейшей экспертизы;
• контроль за соблюдением сроков гарантийного обслуживания;
• прием и выдача приборов из/в сервисный центр;
• взаимодействие с другими отделами компании при необходимости.

• Будет плюсом опыт работы в технической поддержке клиентов или консультировании;
• Уверенный пользователь ПК;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Умение слушать и анализировать потребности клиента;
• Позитивный настрой к жизни, активность, умение работать в команде;
• Высокий уровень стрессоустойчивости (работа с людьми);
• Строгое следование отстроенным бизнес-процессам.

• Официальное оформление, социальные гарантии в соответствии с ТК РБ.
• Полная занятость, график работы 5/2, с 9.00 до 18.00.
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании.
• Скидка на товары и услуги компании.

(Вакансия открыта на перспективу)