Специалист по работе с клиентами (Центр клиентского сервиса)

Какие задачи предстоит решать:

• Сопровождение сделок и коммуникация со внутренними службами компании
• Сопровождение оформления договорных документов
• Оформление сделки в системах
• Сбор документов и взаимодействие с Клиентом для использования финансовых инструментов (аккредитив, банковская гарантия, факторинг)
• Контроль оплаты, мониторинг поступления денежных средств, дебиторской и кредиторской задолженности, корректности отражения счета
• Обеспечение отгрузки, выдача и корректировка заказа на отгрузку
• Размещение заявок на заказ транспорта
• Работа с обращениями клиентов

• Опыт от 1 года в области клиентского сервиса

• Высокая обучаемость
• Понимание бизнес-процессов продаж в части реализации на внутреннем рынке
• Знание делового письма, телефонные переговоры, документооборота по ВЭД
• Знание основ делового документооборота
• Опыт работы с программами MS Office, SAP ERP, КИС ЕСМ и другие учетные программы
• Системное мышление, высокие аналитические способности, навыки работы с большими массивами информации, обработки численных и текстовых материалов, подготовки презентаций, выступлений

Как мы заботимся о наших сотрудниках:

• Предоставляется корпоративное оборудование
• Оформление по ТК РФ
• Белая заработная плата, премии за эффективную работу и результат
• Социальный пакет — ДМС, страхование жизни от несчастных случаев. Действуют скидки от партнеров, в том числе в части кредитования, есть возможность льготного страхования родственников
• Возможность учиться в нашем Корпоративном университете
• Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития. В компании приветствуется кросс-функциональные перемещения и ротация между регионами присутствия