Ассистент клиентского сервиса

Туроператор событийного туризма FESTWAY (организатор уникальных поездок на музыкальные фестивали, концерты мировых звезд, wow-туров, поездок на бизнес-мероприятия) объявляет конкурс на вакансию ассистента клиентского сервиса.

Обязанности:

• Ведение документооборота с клиентами

• Сбор и обработка необходимых документов от клиента

• Ведение данных по клиентам и сделкам в CRM Bitrix24

• Перенос данных из U-on в CRM Bitrix24

• Мониторинг процесса выдачи визы со стороны партнеров, ведение отчета

• Формирование аналитических таблиц

• Помощь в сопровождении клиентов в туре

• Контроль корректного расчета бонусов по программе лояльности

• Отслеживание своевременной оплаты сплит-платежей клиентом

• Знание CRM Bitrix24

• Владение офисными инструментами (Google Таблицы, Microsoft Excel), необходимыми для обработки данных и формирования отчётности

• Высокая внимательность к деталям и ответственность

• Организованность и способность управлять несколькими задачами одновременно

• Усидчивость и способность к работе с большим объемом информации (цифр, данных)

Мы предлагаем:

Собственный уникальный на рынке продукт – авторские путешествия;

Современные технологии ведения бизнеса;

Постоянное развитие и обучение сотрудников

Система наставничества

Работа в дружной команде, нацеленной на результат

Высокая степень вовлеченности и командности каждого сотрудника

УДАЛЕННАЯ РАБОТА;

График 5/2 с 9:00 19:00 (2 часа перерыв в течение дня)

Конкурентоспособная схема оплаты труда

Постоянное обучение новым продуктам и технологиям

Командообразование, участие в мероприятиях компании

Скидки на туры компании

Не знакомы с нашим продуктом? Все расскажем, обучим и поможем.

Если вы любите клиентов, стремитесь, чтобы каждый клиент стал вашим постоянным и рекомендовал вас своим друзьям - отправляйте нам своё резюме.