Ведущий специалист по технической поддержке

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Поддержка пользователей компании (в т.ч. удаленных): работа на ПК, ноутбуке, Wi-fi, телефония Avaya, iPad, Интернет, Outlook, корпоративный Портал, установка /настройка сертификатов, Microsoft Windows Office (Word, Excel, PowerPoint), Adobe Acrobat, 1С, Босс Кадровик, E-staff, Citrix, электронный документооборот WSS Docs, работа в кабинетах операторов ЭЦП (Контур, Сбис, Диадок) установка /настройка сертификатов,
  Антивирус Касперский, создание и проведение видео конференций на базе Vinteo, eXpress, MTS-Link;
• Подача обращений в HelpDesk, получение обратной связи, контроль сроков исполнения, переадресация обращений по командам поддержки;

• Работа (понимание процессов) с МЧД и ЭПЦ;
• Ведение организационно-распорядительной документации (приказы, служебные записки и пр.);
• Ведение договорной работы в электронном документообороте.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Высшее образование (техническое);
• Опыт работы в холдинговых структурах на аналогичных позициях от 5 лет (ИТ, служба заказчика ИТ услуг);
• Знание закупочных процедур, умение составлять и контролировать бюджет;
• Умение налаживать коммуникации, грамотная речь.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц;
• Премии за эффективную работу и достижение результатов, премии к профессиональным праздникам, премия по итогам года;
• Различные программы обучения на предприятии для развития своих профессиональных и личностных компетенций;
• Офис по адресу Ленинский проспект, 55/1, график работы пн-чт 10:00-19:00, пт 10:00-17:45;
• ДМС (в т.ч. и стоматология);
• Корпоративный спортивный зал.