Менеджер технической поддержки

ENERGON - ведущий производитель и поставщик передовых решений для хранения, накопления и генерации энергии, финалист рейтинга ТОП-100 работодателей России hh.ru. В 2024 году компания вошла в рейтинг работодателей РБК и получила статус «Золотого работодателя» в рейтинге лучших работодателей Forbes.

Основное направление деятельности — промышленные аккумуляторные батареи наши бренды DELTA, DELTA XPERT, SECURITY FORCE, REVOLTER, BATTBEE, ВОСТОК PRO, Smart Watt и другие, солнечные модули и решения на их основе. Продукция применяется в системах безопасности, источниках бесперебойного питания, системах связи и телекоммуникаций, возобновляемых источниках энергии, электротранспорте и мототехнике.

Продукция ENERGON представлена в 22 странах, офисы компании расположены в России, Турции и СНГ.

Мы приглашаем на работу Менеджера технической поддержки.

Обязанности:

• Первая линия технической поддержки.
• Консультация клиентов по вопросам гарантийных случаев по оборудованию SmаrtWatt и Delta.
• Контроль корректности размещаемых рекламаций, маршрутизация рекламационных обращений внутри компании/сервисным партнерам.
• Консультирование клиентов по типовым вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы на аналогичной должности.

Условия:

• Работа в лидирующей компании индустрии промышленных аккумуляторов и альтернативных источников энергии.

• Доход: фиксированный оклад + бонус. Прозрачная система оплаты и официальное оформление. Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, гибридный/удаленный график работы.
• Социальные гарантии: Бессрочный трудовой договор, официальное трудоустройство согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней и больничный), ДМС (включая стоматологию) сразу после испытательного срока.

• Современный и комфортный офис: удобное расположение, БЦ Light Tower, недалеко от метро (м. Авиамоторная/Площадь Ильича). Для удобства курсирует корпоративный шаттл.

Корпоративная культура и возможности развития:

Мы ценим своих сотрудников и создаем лучшие условия для профессионального и личностного развития:

Адаптация и обучение:

• Индивидуальный план ввода в должность
• Глубокое обучение продукту - у нас собственный Корпоративный университет и программа внутреннего обучения
• Доступ к Корпоративной библиотеке для саморазвития
• Возможность обучения на платформе "Актион" для повышения профессиональной квалификации

Возможности роста:

• Участие в программе кадрового резерва
• Карьерное развитие, кросс-функциональные перемещения и ротация между регионами присутствия

Корпоративная культура:

• Праздники, конкурсы, крутые корпоративы для тебя и семьи
• Премии за высокие результаты, включая возможность путешествий за счет компании

Реферальная программа: получайте вознаграждение за рекомендации друзей в компанию.

ENERGON — это компания, которая ценит сотрудников, развивает их потенциал и создает комфортные условия для профессионального роста!