Специалист по клиентскому сервису

ЭвоКом предоставляет сотрудникам возможность полностью раскрыть свой потенциал в условиях культуры победителей, где в основе мотивации лежат целеустремленность и желание достичь поставленных целей. Наделяя полномочиями и предлагая карьерные возможности, а также предоставляя конструктивную обратную связь, компания стремится вдохновлять и вовлекать сотрудников в процесс. Мы считаем мотивацию, вклад в реализацию общих приоритетов ЭвоКом и командную работу незаменимыми слагающими успеха.

Сегодня компания ЭвоКом рассматривает кандидатов на позицию Специалист по клиентскому сервису

Основные обязанности:

• Обработка заказов клиентов в 1С в соответствии с утвержденным ассортиментом и ценовыми условиями
• Поддержание базы данных: клиентов, товаров, торговых условий и прайс-листов
• Регулярная коммуникация с клиентами по вопросам заказов, отгрузок, оплат и др.
• Коммуникация со специалистом по планированию, отделом логистики, складом на предмет наличия товаров или времени прихода товаров на склад
• Регулярное взаимодействие с отделом продаж, отделом маркетинга, кредитными контролем и другими отделами
• Работа с претензиями клиентов
• Ежедневные и еженедельные отчёты, закрытие месяца
• Работа с первичными документами, поддержание архива отдела

Основные требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в Клиентском сервисе от 1 года
• Опыт работы в ERP-системах обязателен. Знание 1С как преимущество
• Знание MS Office (Word, Excel) на уровне пользователя
• Отличные навыки коммуникации
• Опыт работы с клиентами
• Аналитические способности
• Стрессоустойчивость

Успешному кандидату мы рады предложить:

• Вакансия открыта на период отсутствия основного специалиста (декретный отпуск) с рассмотрением возможности перехода на постоянную позицию для развития внутри компании
• Комфортный офис рядом с м. Профсоюзная
• Гибридный режим работы
• Возможности профессионального и карьерного роста, обучение и развитие
• Конкурентоспособную заработную плату
• Участие в бонусной схеме в соответствии с корпоративной политикой
• Добровольное медицинское страхование, страхование жизни, страхование путешественников
• Компенсацию питания
• Компенсацию фитнеса
• Корпоративный мобильный телефон и мобильную связь