Координатор поддержки ИТ систем

В аккредитованную ИТ компанию «Коулмэн Тех» в данный момент ведем подбор на вакансию "Координатор поддержки ИТ систем".

Старт работы планируется в конце июля 2025 г.

Наши партнёры – крупные FMCG компании.

Чем предстоит заниматься:

• участие в процессе развертывания ИТ систем в качестве координатора;
• коммуникации и проведение встречи для развертывания/запуска ИТ систем, включая внешних контрагентов/партнеров, ИТ команды, ключевых лиц от бизнеса;
• подготовка материалов (план-графики, презентации и т.п.) для обеспечения работ, включая отслеживание статуса работ, трекинг выполнения задач, фиксацию комментариев;
• администрирование и поддержка ИТ систем (ввод и изменение данных в ИТ системах, изменение настроек систем), формирование заявок на поддержку техническим командам;
• коммуникации с пользователями ИТ систем для обеспечения администрирования и поддержки. Ответы на запросы, уточнения деталей, структурирование информации от пользователя для последующей передачи/обсуждения с ИТ специалистами или с ключевыми лицами от бизнеса;
• проведение онлайн обучающих и рабочих встреч (вебинаров, трансляций, воркшопов) для пользователей.

Мы ожидаем:

• опыт администрирования и/или поддержки ИТ систем не менее 1 года;
• приветствуется опыт поддержки B2B сейлз систем, направленных на работу с внешними контрагентами компании;
• базовые знания о функционировании ИТ систем (базы данных, интеграции, архитектуры) и понимание этапов разработки ИТ решений;
• навыки выстраивания работ с партнерами/контрагентами вне организации и взаимодействия с ИТ командами;
• опыт работы с распределенными и гибридными командами;

• уверенный пользователь MS Office (PowerPoint, Excel).

• английский язык (не ниже Intermediate).

Условия, которые мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• работа в команде профессионалов в крупнейшей международной FMCG компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
• для работы выдаём корпоративный ноутбук;
• график работы: 5/2, сб и вс- выходные дни;
• формат работы: преимущественно удаленно с выездом в московский офис по согласованию.