Специалист по работе с клиентами (без продаж, Эльмаш)

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.

Вам предстоит:

• Koнсультировать клиентов очно и по телефону (правила оплаты, тарифы, перерасчеты)
• Регистрировать обращения клиентов и готовить ответы
• Помогать клиентам осваивать дистанционные сервисы (личный кабинет, мобильное приложение)
• Вести отчетность и работать в СRМ-системе

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее или среднее профессиональное образование
• Умение работать с людьми – опыт в клиентском сервисе или расчетно-кассовом обслуживании будет плюсом
• Знание Ехсеl и Wоrd (отчеты, таблицы, документы)
• Грамотная речь, стрессоустойчивость и обучаемость
• Готовность помогать клиентам и решать их вопросы (у нас есть обучение, скрипты и наставник)

Мы предлагаем:

• Место работы: Орджоникидзевский район, микрорайон Эльмаш, улица Электриков, 16

• Стабильность – официальный трудовой договор с первого дня и белая зарплата
• Забота о здоровье – ДМС после первого месяца работы
• Удобный график – пн-пт, 8:00–17:00
• Поддержка – обучение, готовые скрипты ответов, помощь коллег
• Активная корпоративная жизнь – профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн