Специалист по работе с клиентами (без продаж, Эльмаш)

Екатеринбург, Орджоникидзевский район, микрорайон Эльмаш, улица Электриков, 16

Описание вакансии

Группа «Т Плюс» работает в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Мы производим и доставляем тепло и свет в миллионы домов России. Каждый день это становится возможным благодаря профессиональной работе тысяч квалифицированных специалистов, которых мы привлекаем со всей страны.

В филиале Свердловский АО «ЭнергосбыТ Плюс» открылась вакансия СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.

Вам предстоит:

Очный прием и консультация потребителей по вопросам, связанным с правилами оплаты тепловой энергии, электроэнергии, тарифов, порядка проведения перерасчетов
Регистрация очных и телефонных обращений потребителей
Подготовка ответов на обращения, отчетность
Продвижение дистанционных сервисов

Мы ожидаем от Вас:

Высшее или среднее профессиональное образование
Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
Опытный пользователь Excel, Word
Готовность работать с большим потоком клиентов, содействовать в разрешении проблемных ситуаций (есть готовые скрипты, наставник, а так же курс обучения после трудоустройства)
Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость, пунктуальность, ответственность
Рассмотрим кандидатов без опыта, но с готовностью обучаться

Мы предлагаем:

Место работы: г. Екатеринбург, улица Электриков, 16
Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
Полностью официальная заработная плата
Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете
Возможность профессионального и карьерного роста
Обучение и помощь в период адаптации: наставничество, внутреннее корпоративное обучение
Активная корпоративная жизнь: профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн
График работы: пн-пт, 08:00-17:00