Вакансии в городе Москва

Опыт технической поддержки информационных систем. Опыт работы на первой линии поддержки. Опыт оказания удаленной поддержки пользователей. Базовые знания SQL.

Сопровождение пользователей. Документирование выполняемых работ. Наполнение базы знаний. Формирование отчетов из баз данных. Контроль исполнения заявок, поступающих на первую линию...

Знание MS Outlook, MS Excel, MS Word. Опыт работы от 2-ух лет. Знание принципов безопасного поведения на рабочем месте...

Выполнять работы по выполнению и контролю за массовыми операциями: массовым формированием ЕПД, формированием файлов печати ЕПД. Формирование начислений и ЕПД...

Среднее профессиональное/высшее образование (желательно техническое или экономическое). Уверенное владение ПК, знание офисного программного обеспечения. Базовые знания в архитектуре информационных...

Изучение и консультирование пользователей по программным продуктам компании. Контроль заявок пользователей, направленных в службу технической поддержки. Обеспечение первой линии технической...

Контроль исполнения работ и соблюдения сроков по обращениям пользователей. Внедрение регламентов по организации поддержки пользователей. Участие в ИТ-проектах.

Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании. Поддержка пользователей по электронной почте и телефону. Консультация пользователей по...

Уверенный пользователь ПК, образование профильное (по специальностям: информационные системы и сети, программист и т.д.). Высокая скорость печати приветствуется.

Обслуживание рабочих станций. Взаимодействие с региональными налоговыми органами. Техническое обслуживание вычислительной техники. Планировать мероприятия по поддержанию и совершенствованию защиты локальной...

Хорошие коммуникативные способности, желание помогать людям. Грамотный русский и английский языки (уровень В1, устный и письменный, на разговорном уровне).

Ответы на запросы пользователей в чатах сообщества (Телеграм, Jivo). Оформление и обработка тикетов в Яндекс.Трекере. Модерация и ответы на комментарии...

Высшее техническое/экономическое. Опыт аналогичной работы от 2-х лет. Знание и опыт поддержки пользователей 1С Бухгалтерия.

Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации системы 1С ERP, 1С Документооборот. Поддержка пользователей 1С ERP в закрытии периодов...

Понимание ITIL/ITSM процессов. Уверенные знания Linux. Опыт работы c СУБД: PostgreSQL. Опыт использования систем мониторинга: Zabbix, Grafana, Prometheus, ELK...

Осуществлять сопровождения автоматизированных систем (АС) в промышленных и тестовых средах на уровне 2-й линии поддержки. Организовывать и проводить приемо...

В команду айтишников сети кондитерских магазинов Алёнка мы ищем отзывчивого, инициативного и эрудированного коллегу с опытом работы в направлении технической...

Обеспечение бесперебойной работы всех магазинов розничной сети в Москве и регионах, а также сотрудников офиса на базе кассового (преимущественно АТОЛ...

Грамотная устная и письменная речь. Практический опыт написания инструкций/регламентов. Опыт работы с командами внедрения, разработки. Опыт работы с Jira...

Информационно-справочная поддержка пользователей. Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи. Поиск ответа на...

Высшее профессиональное или среднее специальное техническое образование. Умеете работать в системе HELPDESK. Умеете оперативно проводить диагностику ОС и аппаратных частей...

Выполнять задания в системе HELPDESK на 2 линии поддержки. Проводить диагностику оборудования пользователя и устранять неисправности. Выполнять монтаж/демонтаж рабочих...

Имеешь высшее или среднее профессиональное образование. Опыт работы на 1 линии технической поддержки. Умеешь работать в условиях многозадачности, умеешь работать...

Обеспечением сервисного сопровождения и поддержкой объектов ИТ-инфраструктуры, мониторингом производительности, анализом тех.состояния и сбоев в ИТ-инфраструктуре. Контролем исполнения договорных...

Знание технологий построения сетей на базе ethernet и GPON приветствуется. Понимание базовых принципов настройки клиентского оборудования приветствуется. Уверенный пользователь ПК.

Прием входящих обращений по телефону и электронной почте. Удаленная диагностика неисправностей пользователей. Регистрация заявок. Мониторинг оборудования сети, выявление неисправностей и...

Имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев. Базово владеете письменным английским (гугл-переводчиком пользоваться можно). Быстро печатаете.

Письменно в чате консультировать пользователей, помогать им разобраться в сервисе. Принимать пожелания от клиентов и записывать их. Всегда быть в...

Знание английского языков на уровне В2 и выше обязательно. Знание немецкого или итальянского на уровне В2 и выше...

Общение с пользователями в чатах - решение любых проблем, ответы по любым вопросам в режиме 24/7 и поддержание высокого уровня...

Опыт работы с серверным оборудованием HPE, Cisco, DELL, IBM/Lenovo. Опыт обслуживания СКС (патч-корды, патч-панели и т.д.).

Администрирование и обслуживание серверного оборудования (монтаж/демонтаж серверного и сетевого оборудования, замена компонентов серверного оборудования, обновление прошивок/BIOS).

Опыт в поддержке продаж/работе с партнерами. Опыт работы с CRM. Excel навыки. Готовность к многозадачной работе. Активная жизненная позиция...

Актуализация контактов базы CRM (сбор с менеджеров по работе с партнерами контактов ответственных лиц партнеров, отправка им файла для актуализации...

Опыт работы в профильной отрасли не требуется - главное проактивность и вовлеченность в процессы. Профессиональный уровень владения excel (построение таблиц, работа...

Подготовка различных аналитических excel файлов (формулы, сводные таблицы, ВПР), а также их визуализация и создание презентаций в Power Point.

Знание СКС. Знание сетевого администрирования устройств. Базовые знания работы с виртуальными машинами на серверном оборудовании. Желателен опыт обслуживания IT-инфраструктуры...

Осуществление выездной поддержки IT-инфраструктуры ПБО ВиТ (предприятия быстрого обслуживания Вкусно и Точка). Исполнение заявок в установленный срок (организация локальной...

Отличные коммуникативные навыки. Опыт ведения переговоров, обсуждения технических вопросов. Знание программных продуктов компании или аналогичных продуктов – работа с программно-аппаратными...

Поддерживать и развивать активное взаимодействие с клиентами компании по техническим вопросам. Подготавливать, контролировать и принимать непосредственное участие во внедрении новых...