Вакансии в городе Москва

Знание английского языка на уровне В2+!. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Знания клиентских ОС Microsoft Windows 7 и более поздних версий. Знания по настройке и поддержке пакета Microsoft Office 2010 и...

Осуществлять выезд на объекты наших клиентов (юридические лица) по Москве (иногда МО). С среднем 2 выезда в день.

Обладаешь грамотной устной и письменной речью и навыками делового общения. Готов предоставлять качественный сервис и тактично общаться с людьми.

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.).

Уверенное владение ПК, знание интерфейсов CRM/HelpDesk. Опыт работы желателен по следующим пунктам: Навыки настройки сервисов по чек-листу.

Ведение проекта внедрения IT-продуктов BarLane с момента подписания договора до завершения запуска. Настройка личного кабинета клиента в my.barlane.ru.

Имеете высшее образование. Вам нравится и вы готовы общаться с клиентом. Обучаемы и готовы обучаться - у нас будет большой объем...

На старте - задачи поддержки продукта - обновления, подготовку сценариев тестирования оборудования, обработка обращений клиентов, обеспечение актуальности базы знаний, интенсивная подготовка к...

Образование: не ниже среднего специального. Наличие опыта работы с клиентами приветствуется. Знания, умения, навыки: ПК – уверенный пользователь MS Office (Word...

Предоставление клиентам информации по отправленным грузам (статус, сроки доставки, местонахождение). Консультирование клиентов по услугам доставки. Прием заявок на забор груза...

Умеет находить общий язык с любым человеком. Может просто рассказывать о сложных вещах. Умеет разобраться в ситуации и решить проблему.

Основная задача -- помощь клиентам в освоении нашего решения, поддержка их повседневной работы и сбор обратной связи для улучшения нашего продукта.

Знание испанского языка на уровне С1. Свободное владение русским языком. Понимание специфики работы технической поддержки. Умение работать с возражениями.

Поддержка пользователей сайта по всем вопросам. Создание заявок в смежные отделы. Совершенствование знаний по продукту и работа в соответствии с...

Высшее техническое образование. Клиентоориентированность. Знание OC семейства Windows на уровне продвинутый пользователь. Желание развиваться в сфере сетевых технологий и компьютерных...

Подключение, настройка, диагностика, обслуживание и модернизация ПК, сетевого оборудования. Техническая поддержка клиентов компании. Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками.

Постепенно осваивать инструменты и подходы, используемые в SRE и DevOps. Желание и готовность учиться и развиваться в IT.

Оказывать поддержку по инструментам SRE в роли L1 и L2 инженера. Делать первичный траблшутинг и сбор фактуры для...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Опыт в клиентской поддержке/ сервисном обслуживании. Опыт в продажах очень приветствуется. Готовность и желание предлагать другие продукты компании клиентам, то...

Обработка обращений клиентов через платформу Omnidesk - только переписка. Консультирование клиентов по вопросам доступа к различным продуктам компании pro.finansy.

Наличие технического образования.

Поддержка информационной инфраструктурs доп. офисов (MS Windows, MS Office, RDP подключение, доступ в Интернет, VPN подключение (Ideco, контроль работоспособности), принтеры...

Имеете высшее образование. Вам нравится и вы готовы общаться с клиентом. Обучаемы и готовы обучаться - у нас будет большой объем...

На старте - задачи поддержки продукта - обновления, подготовку сценариев тестирования оборудования, обработка обращений клиентов, обеспечение актуальности базы знаний, интенсивная подготовка к...

Развитые технические навыки: понимание, что такое тенат, шлюз, кубер. – Опыт аналогичной работы (работы интегратором B2B-продуктов в формате...

Управление портфелем партнеров: координация коммуникации, сопровождение и поддержка. – Разворачивание в контуре партнера программного обеспечения с помощью заданных скриптов. –

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными и охранными...

Принимать и обрабатывать входящие обращения (звонки/заявки в программе) от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы".

Знание английского языка (уровень В1 и выше). Опыт работы с большим потоком обращений (клиентские сервисы, колл-центры, техническая поддержка...

Ответы на вопросы пользователей приложения (только текстовая переписка, без звонков). Перевод части запросов в другие отделы. Ознакомление с ответами других...

Опыт работы в технической поддержке (3-5 лет). Навыки работы с логами: чтение, поиск информации, понимание уровней логирования.

Анализ и решение сложных технических проблем, требующих глубокого понимания систем и процессов. Исследование корневых причин инцидентов и предложение решений.

Образование в любой области, предпочтительно связанное с IT. Опыт работы не обязателен, но будет плюсом. Знание английского языка приветствуется.

Обработка заявок от клиентов в системе Help Desk. Консультирование пользователей по техническим вопросам. Участие в улучшении процессов поддержки.

Знание типовых конфигураций 1C Бухгалтерия, ЗУП, УНФ, УТ. Опыт работы в 1С от снятия потребности до сдачи работ...

Консультирование пользователей по работе в типовых конфигурациях 1С. Типовая настройка конфигураций под требования пользователей. Помощь в поиске и устранению...