Вакансии в городе Москва

Знание всех процессов компании, связанных с обслуживанием клиентов, умение применять их на практике. Высокий уровень эмоционального интеллекта. Желание и умение...

Взаимодействие с отделом Клиентского Сервиса. Трансляция целей по клиентскому сервису всем сотрудникам компании, контроль за их исполнением на уровне ГМ.

Высшее образование. Опыт работы в продажах на руководящих должностях не менее 3-х лет. Знание структуры и тенденций развития рынка...

Управляющий по работе с клиентами в международную сеть торговых центров METRO Cash&Carry. Руководить работой направления прямых продаж (B2...

Знание Excel. Знание Москвы и ближайшего Подмосковья. Умение оперативно решать возникающие вопросы. Клиентоориентированность. Стрессоустойчивость.

Составление и корректировка маршрутов. Контроль развоза продукции по маршрутам и работа по задержками. Решение проблемных ситуаций с точками.

Опыт в области клиентского сервиса или клиентского опыта (от 3х лет на аналогичных позициях) в ритейле/ телекоме/ банках.

Работать со слабыми с точки зрения потребительского восприятия торговыми точками. Анализировать обращения и внутреннюю отчетность, доносить результаты до команды операций...

Опыт в продажах франшиз или в B2B-продажах (FMCG, HoReCa, услуги для бизнеса) от 3 лет.

Помощь в управлении отделом продаж франшиз: постановка KPI, контроль работы менеджеров. Личные продажи: ведение переговоров с потенциальными франчайзи (от первого...

Опыт руководителя отдела продаж или отдела клиентского сервиса не менее года. Опыт внедрения CRM в отделах продаж (в частности, Битрикс...

Разработка стратегии развития клиентского сервиса (продаж, доставки. Клубной программы, инфо поддержки). Руководство, организация и координация работы клиентских отделов компании.

Опыт руководящей работы в клиентском сервисе не менее 3 лет. Умение ставить цели и задачи сотрудникам и обеспечивать их достижение.

Создание стратегии развития направления. Ежедневный анализ показателей KPI за отчетный период (предыдущий день / неделю / месяц и т.д.), выявление причин...