Москва
Обязательный опыт работы в продажах (понимание воронки, скриптов, возражений). Понимание метрик качества и KPI. Навыки аналитики и структурирования информации.
Анализировать диалоги с клиентами в CRM (чаты, звонки, переписка). Готовить регулярные отчёты по качеству (QA). Разрабатывать, обновлять и поддерживать регламенты...