Вакансии в городе Уфа

Гарнитура (наушники и микрофон) и камера. Выход в интернет. Компьютер или ноутбук с операционной системой Windows 10 или 11 и...

Взаимодействие с пользователями. Общение с клиентами. Помощь клиентам в решении вопросов доставки.

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Желание решать вопросы клиентов с позиции "хочу помочь". Готовность разбираться в технических...

Консультировать новых клиентов по функционалу Get-модуля, помогая им быстро освоить его возможности. Рассказывать клиентам о преимуществах модуля и сопровождать...

Опыт в службе поддержки (от 1 года). Знание CRM/helpdesk систем (Omnidesk, Zendesk и т.п.). Владение Google–таблицами на...

Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате в течение 10 минут (при подсчете SLA учитываются звонки и решения сложных кейсов).

Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения. Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно. Быстро и легко...

Совершать исходящие звонки по поступившим обращениям учеников. Сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе. Помогать решать текущие вопросы...

Звонить клиентам по готовой базе (автонабор). Напоминать об оплате и согласовывать варианты погашения.

отвечать на обращения в чатах. — совершать исходящие звонки с целью уточнения необходимой информации.

отвечать на обращения в чатах. — совершать исходящие звонки с целью уточнения необходимой информации.

Опыт работы на 1-й линии технической поддержки по любому направлению ИТ от 1 года и более обязателен.

Обработка заявок технической поддержки (1я линия) по СЭД Docsvision. Консультирование пользователей по работе в СЭД Docsvision. Написание инструкций по...

Грамотная письменная и устная речь, внимательность. Готовность учиться и желание помогать людям.

Сотрудник чат-поддержки (переписки в чатах, без звонков). Обработка заявок в чатах. Помощь в решении вопросов. Выполнение поручений руководителя направления.

Обрабатывать обращения в чатах и почте. — Помогать с решением вопросов касательно поврежденных и утерянных посылок. — Совершать исходящие звонки с целью...

Умение работать в административных панелях технической поддержки. Умение работать в CRM-системах. Преимуществом будет работа с Битрикс24.

Прием входящих звонков и текстовых обращений пользователей. Консультация по вопросам работы ЛК. Приём заявок на устранение багов и неисправностей.

Высшее образование. Опыт работы в ИТ-поддержке по направлению внедрение (в том числе на микросервисной архитектуре). Опыт работы с платформами...

Обработка обращений пользователей и помощь в решении проблем в рамках своей компетенции в установленные сроки. Анализ возникающих ошибок в программном...

Готов решать технические вопросы клиентов по телефону. Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию. Знаешь в теории или...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам...

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Иметь опыт использования ПК и офисных приложений на уровне уверенного пользователя. Уметь грамотно излагать свои мысли.

Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании. Передавать информацию о ситуации клиентов в смежные подразделения в соответствии с установленными процессами.

уверенный и продвинутый пользователь ПК. - владеешь грамотной письменной речью. - клиентоориентированный. - усидчивый и терпеливый. - опыт работы: желателен.

знаком с тематикой создания сайтов на Wordpress. - оперативно отвечать на сообщения клиентов в чате. - ведение отчетности.

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.