Вакансии в городе Уфа

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Интерес к развитию в сфере IT, намерение учиться и развиваться, аналитический склад ума. Интерес к сложным задачам, работа на результат.

Внедрять и сопровождать Битрикс24: настройка пользователей, ролей, рабочих групп, бизнес-процессов и автоматизаций. Разрабатывать индивидуальные решения для автоматизации бизнеса...

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Был любой опыт работы с IIKO, даже со стороны пользователя! Работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием. Имеешь опыт работы в...

Принимать входящие обращения от клиентов по техническим неполадкам– преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры.

Высшее образование. Опыт работы в аналогичных проектах.

Работа с обращениями граждан, предоставление доступов, формирование отчётов в CRM, обновление информации на портале, работа в личных кабинетах соцсетей для...

Навыки системного и сетевого администрирования. Понимание принципов построения сетей, топологий, основ сетевых протоколов и маршрутизации, умение применять теорию на практике.

Решением клиентских обращений по техническим вопросам. Поиском и устранением неисправностей на сети. Решением интересных технических задач.

Образование среднее специальное или высшее, желательно техническое. — Общее представление о Компьютерных сетях, Базах Данных, Internet-технологиях. — Техническая грамотность. —

Консультирование Клиентов по общим вопросам. — Первоначальная диагностика, помощь в решении технических проблем. — Создание заявок по проблемам Клиентов для дальнейшего их...

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Среднее-профессиональное или высшее образование. Базовые знания в области функционирования локальных вычислительных сетей, сетевого оборудования, стека TCP/IP, кроссировка патч...

Обеспечивать поддержку и информационное сопровождение пользователей информационных ресурсов и информационных систем. Вести обработку и исполнение заявок на обслуживание ( в omnitracker).

Аналитический склад ума, способность к работе с большими объемами информации. Уверенный пользователь ПО Microsoft. Базовые знания SQL. Базовые знания принципов...

Сопровождение медицинских информационных систем (вторая линия технической поддержки). Работа с системами управления инцидентами. Разработка/обновление технической документации, инструкций.

Имеете среднее общее (11 классов), среднее профессиональное образование или выше. У вас высокие коммуникативные навыки: умеете вести диалог грамотно и...

Консультировать клиентов по условиям и тарифам дебетовых карт на входящих звонках. Рассказывать клиентам про внутренние лимиты или программы лояльности, выполнять...

Образование не ниже средне-профессионального. Желание расти и развиваться в сфере IT.

Пройти обучение по работе с продуктами компании, за наш счет. Осуществление технической телефонной поддержки клиентов. Консультирование, перенаправление звонков в отделы.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Опыт работы не нужен.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Навыки администрирования WinXP/7. Опыт работы с реляционной базой данных (MS SQL Server). Знания общих принципов работы АСУ ТП.

Прием и регистрация заявок по сервисному обслуживанию. Выполнение зарегистрированных заявок по обслуживанию программного обеспечения. Мониторинг и поддержание в работоспособном состоянии...

Опыт работы на телефонной технической поддержке. Знания и навыки работы в СRM. Образование не ниже средне-профессионального. Желание расти и...

Осуществление технической телефонной поддержки клиентов. Консультирование, перенаправление звонков в отделы. Совершение исходящих по поставленным задачам, прием входящих звонков.

Опыт диагностики ситуаций. Желание общаться с пользователями. Умение самостоятельно разбираться с материалом и изучать задачу. Грамотная русская речь.

Сопровождение и поддержка разрабатываемых систем. Консультирование пользователей по работе ИС (в системе технической поддержки, по электронной почте, в мессенджерах, по...

Опыт сопровождения информационных систем. Знание Linux. Опыт написания SQL запросов. Понимание интеграций между системами. Желателен опыт работы с микросервисами.

Решение обращений клиентов на 2-ой линии поддержки, с соблюдением параметров SLA. Выявление дефектов (анализ логов, информации в БД, по...

От 3 лет в банковской сфере, в должности операционного работника с клиентами - физическими лицами, желательно знание специфики юридических лиц, опыт...

Контроль/мониторинг данных в CDI-системе выполняемых в автоматическом режиме. Анализ и обработка назначенных инцидентов качества в CDI-системе, в...