Ульяновск
Владение ITIL-практиками. Достижение SLA/OLA по договорам. Опыт диагностики и реструктуризации сервисного подразделения. Опыт управления дебиторской задолженностью по сервисным...
Стратегическое и оперативное планирование развития сервисного направления. Управление выполнением KPI: привлечение клиентов, качество обслуживания, снижение ДЗ, рентабельность проектов.