Вакансии в городе Тула

Знания ПК на уровне уверенного пользователя. Доброжелательное общение. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Стрессоустойчивость. Нацеленность на результат.

Прием и обработка обращений клиентов по работе услуг компании и по работе оборудования: интернет, интерактивное ТВ и другие.

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации, любите...

Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекс Путешествий.

Знание ПК на уровне пользователь. Можно без опыта.

Организация учета оборотной тары (ОТ) в распределительном центре, Организация возврата ОТ из точек продаж Компании.

Опыт управления командой техподдержки в IT, телекоме или облачных сервисах — от 2 лет. Опыт с системами тикетов (Jira, Битрикс24...

Управление командой технической поддержки (1-я и 2-я линия): распределение задач, контроль качества и сроков решения обращений.

Общительность, желание помогать клиентам. Внимательность, усидчивость. Желание обучаться направлению 1С и IT. Самое важное: высокую скорость печати и грамотность.

Работать на входящих обращениях от клиентов компании. Работаем с юридическими лицами, общение с руководителями и представителями компаний. Каналы коммуникации - переписка...

Знание операционной системы Windows, ITS(Simple One). Знание сетевых протоколов Active Directory, DNS, DHCP. Чтение технической документации. Требования: Опыт техническ...

Техническая поддержка пользователей Helpdesk. Настройка и установка компьютерного оборудования, Sap-принтеров, МФУ-принтера.

Опыт в системном администрировании, Helpdesk (Service Desk, SLA, ITIL). Знание правил организации и монтажа СКС, КЛВС. Знание Windows Desktop на...

Техническая поддержка пользователей (регистрация, обработка, согласование, назначение исполнителя, контроль сроков выполнения заявок в системе Helpdesk). Консультирование пользователей, разработка инструкций.

Выпускника технического ВУЗа или колледжа, без практического опыта, но жаждущего начать карьеру в ИТ. Тебя, если ты уже успел поработать...

Помогать клиентам решать технические вопросы по нашему облачному сервису устно, письменно, с помощью удаленного подключения. Оказывать поддержку по работе с...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Высшее/среднее образование. Знание ПК на высоком уровне. Опытный пользователь MS Office. Личные качества: ответственность, высокая способность к обучению, стрессоустойчивость.

Обеспечивает прием, обработку и решение обращений пользователей, поступивших через АС Service Manager. Выполнение SLA. Решение проблем пользователей при работе в...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности. Опыт работы в контактном центре будет являться преимуществом. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке...

Уверенный пользователь ПК. Знание клиентских ОС Windows (Linux как преимущество) на уровне опытного пользователя. Готовность к выездам к заказчику.

Выполнение работ по заявкам Заказчика (диагностика, обслуживание и ремонт компьютеров и кассового оборудования, POS-терминалов). Установка и тестирование POS-терминал.

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от продавцов Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Имеете высшее образование. Вам нравится и вы готовы общаться с клиентом. Обучаемы и готовы обучаться - у нас будет большой объем...

На старте - задачи поддержки продукта - обновления, подготовку сценариев тестирования оборудования, обработка обращений клиентов, обеспечение актуальности базы знаний, интенсивная подготовка к...

Главное требование — четкая речь и позитивный настрой на взаимодействие с клиентами.

Твоя роль: Общение с участниками нашего проекта по телефону, информирование о правилах и предоставление консультаций по возникающим вопросам.

Базовые знания технических дисциплин (физика, электротехника, электроника). Желание и готовность общаться с клиентами (письменно и устно). Способность быстро усваивать техническую...

Техническое консультирование клиентов по ассортименту продукции компании. Техническая поддержка, консультирование клиентов компании по подбору и эксплуатации оборудования (датчиков, терморегуляторов, ПЛК...

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки.

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Подробное и интересное обучение. Техническая поддержка клиентов по продуктам компании. Консультации клиентов по телефону (не продажи).