Вакансии в городе Тула

Наличие базовых знаний в области SEO, рекламных сетей, Web разработки. Опыт работы с корп. клиентами. Умение работать в команде.

Ведение проектов (SEO/TINA). Поддержание лояльности текущих клиентов компании. Участие в переговорах и встречах с первыми лицами. Сбор дебиторской задолженности.

Владение операционной системой Windows 10\11. Знание ПК и офисных программ (диагностика неисправностей, установка, обновление, удаление ПО). Базовое понимание организации...

Техническая поддержка пользователей компании. Эскалация обращений пользователей на другие линии техподдержки. Установка, настройка и обновление ПО, плагинов, расширений для браузера...

Понимание принципов веб-разработки, знание HTML и CSS, базовые знания JS (понимание принципов современной веб-разработки будет преимуществом).

Диагностика и локализация проблем клиентов, самостоятельное устранение проблемы. Анализ поступающих жалоб, систематизация, выявление основных проблемных ситуаций, выработка решений по предотвращению...

Опыт управления командой техподдержки в IT, телекоме или облачных сервисах — от 2 лет. Опыт с системами тикетов (Jira, Битрикс24...

Управление командой технической поддержки (1-я и 2-я линия): распределение задач, контроль качества и сроков решения обращений.

Что ты будешь делать:

Принимать входящие звонки по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома. Помогать в решении вопросов Клиентов. Предлагать идеи по улучшению...

Техническое образование (приветствуется высшее техническое). Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN. Windows 10 - на уровне администратора локальной системы.

Оказывать техническую поддержку пользователей. Осуществлять поддержку, администрирование, настройку и подключения рабочих мест на ОС Windows и периферийных устройств.

Высшее образование. Уверенный пользователь ПК.

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты Тульской области». Предоставление мер социальной поддержки в соответствии с законодательством Тульской области инвалидам...

Опыт работы с решениями 1С ( от 2-х лет ),прежде всего в 1С:ERP. Понимать назначение основных видов...

Консультация и обучение пользователей. Поддержка пользователей 1С (УТ, БП), вопросы по сопровождению. Модификация и обновление существующих документов, отчетов, обработок...

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Техническое мышление. Коммуникабельность. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.

Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону. Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических...

Знания ПК на уровне администратора. Знания основ администрирования локальных сетей и операционных систем. Базовые знания в области Wi-Fi.

Диагностика инцидентов, обработка типовых запросов. Техническая поддержка клиентов сервиса. Работа с системой мониторинга. Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов...

Готовность и открытость к решению вопросов клиента и сотрудника сборки/доставки заказов. Умение грамотно и быстро отвечать в чате.

Мониторинг выхода сборщиков на смену. Контроль своевременности сборки заказов. Контроль доставки. Включение и выключение доставки в ТК по запросу.

Выпускника технического ВУЗа или колледжа, без практического опыта, но жаждущего начать карьеру в ИТ. Тебя, если ты уже успел поработать...

Помогать клиентам решать технические вопросы по нашему облачному сервису устно, письменно, с помощью удаленного подключения. Оказывать поддержку по работе с...

Наличие компьютера и тихое место для работы. Опыт не обязателен, всему обучим в процессе.

Обработка входящих обращений от клиентов (чат, звонки). Помощь в решение вопросов пользователей: консультации, уточнение информации.

Опыт в аналогичной должности желателен, но не является обязательным условием. Имеет знание ПК (диагностика, ремонт, установка и настройка софта).

Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ). Проведение плановых, ремонтных, и профилактических работ на оборудовании Заказчика...

Базовые знания компьютерных технологий и операционных систем. Понимание принципов работы сетей и сетевого оборудования. Коммуникабельность и умение находить общий язык...

Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения и оборудования. Удалённая диагностика и устранение технических неисправностей. Работа с обращениями через email...

Высшее/среднее образование. Знание ПК на высоком уровне. Опытный пользователь MS Office. Личные качества: ответственность, высокая способность к обучению, стрессоустойчивость.

Обеспечивает прием, обработку и решение обращений пользователей, поступивших через АС Service Manager. Выполнение SLA. Проведение консультирования пользователей по вопросам предоставления...

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Знание компьютерного железа, диагностика, ремонт. Приветствуется знание и опыт в замене ФН (фискальных накопителей). Приветствуется знание серверного оборудования.

Сервисное обслуживание магазинов по г.Туле и ближайшее. Техническое обслуживание и ремонт расчетно-кассовых узлов и касс самообслуживания, торгового оборудования, сетевого...

Наличие высшего или среднего профессионального образования. Уверенный пользователь ПК. Работа с программой КОМПАС- 3D. Умение и опыт работы с...

Консультация и информационно-справочная поддержка пользователей PLM/PDM - систем. Регистрация первичных обращений пользователей по вопросам эксплуатации PLM/PDM - систем.

Образование не ниже среднего специального (информационные технологии). Продвинутые знания в области ИТ. Работоспособность, ответственность, пунктуальность, вежливость. Желание учиться и развиваться...

Техническая поддержка программно-аппаратных. Комплексов, информационных систем, программ и программных продуктов. Настройка ИТ оборудования. Мониторинг, диагностика работоспособности ЛВС и каналов...