Казань
Опыт работы руководителем службы поддержки / Service Desk или внутреннего Help Desk от 3 лет. Практический опыт внедрения и оптимизации процессов...
Формирование и экспертиза продуктовых гипотез в части автоматизации поддержки. Разработка проекта с нуля. Описание и моделирование бизнес-процессов поддержки клиентов.